José Manuel Villanueva (Privalia) en ESADE: "El 40% de las ventas de la compañía ya se realizan a través de dispositivos móviles"
“El móvil es nuestra principal fuente de captación y hay que pensar más en este canal." Así se ha expresado José Manuel Villanueva (Lic&MBA 99), cofundador de Privalia, durante una nueva sesión de Matins ESADE, patrocinada por Ernst & Young y con la colaboración de La Vanguardia. El directivo ha explicado que la compañía facturó más de 422 M€ en 2012 y que actualmente el 40 % de las ventas globales ya se realizan a través de dispositivos móviles.
Villanueva ha indicado que el 60 % del tráfico de visitas a la web de la compañía también se efectúa a través de su aplicación móvil. “Somos una de las empresas online que más vende por este canal." En esta línea, ha recordado que han experimentado un gran crecimiento en tan solo siete años, y que en la actualidad son una multinacional que está presente en cinco países (España, Italia, Brasil, México y Alemania). Nuestro país representa el 25 % del total de las ventas, por lo que “somos una empresa con ADN español", ha señalado.
Con relación a las perspectivas de crecimiento, el directivo ha comentado que, “si queremos ser grandes, hay que salir fuera". Y ha concretado que “queremos estar presentes a medio-largo plazo en más mercados; nos gusta Europa y Latinoamérica, aunque aún no visualizamos nada en un período de tiempo corto".
"No hay que mitificar al emprendedor"
Según José Manuel Villanueva, el papel del emprendedor se está banalizando. “No hay que mitificarlo tanto, ya que ni todos los emprendedores son fantásticos, ni todos los empresarios son malos", sino que más bien considera que “hay que desmitificar el emprendimiento". Y ha matizado: “Me considero más empresario que emprendedor."
Asimismo, durante su conferencia, titulada “Crecimiento sostenible: de start-up a multinacional", ha repasado su experiencia personal y su trayectoria en la empresa hasta convertirse en el outlet de moda online líder en España y demás países en que opera. En este sentido, ha subrayado que “es necesario saber lo que quieres y lo que haces", y ha remarcado que en Privalia no tienen la intención de vender viajes ni experiencias, sino de mantener el ADN de la compañía: “Privalia es una tienda. Si pensamos en un e-commerce o una start-up, perdemos la esencia. Somos tenderos."
Síntomas de recuperación
El directivo ha señalado que en Europa hay más de tres millones de empresas en activo, “lo que significa que hay una riqueza empresarial importante". También ha indicado que se crean 350 nuevas compañías cada año, si bien es cierto que el 65 % de ellas cierran en los dos primeros años. Sin embargo, Villanueva se ha mostrado optimista: “Nuestra economía ha pasado por dificultades, pero parece que cada vez hay más brotes verdes y que recuperamos la tendencia positiva."
En esta línea, ha animado a emprender sin miedo al fracaso. “Los emprendedores se valoran mucho más por sus experiencias negativas", considera. Lo difícil, según él, es crecer, “incluso para aquellas empresas que tienen más capacidad de crecimiento". Si nos fijamos objetivos del 25 %, generamos frustración, pues “solo unas pocas lo consiguen", y se ha referido a “empresas gacela" como Softonic, eDreams o Groupon como ejemplos de alto crecimiento sostenido.
Retos de futuro
El directivo ha hablado también de los retos de futuro de la compañía. Entre los parámetros de crecimiento de Privalia, prioriza la búsqueda de mercados grandes, “por lo menos de 50 o 60 millones de habitantes", mercados emergentes en ámbitos del e-commerce y mercados con una fuerte industria de moda local.
Cada día, Privalia abre 20 tiendas, vende 3.000 productos y consigue 12.000 socios nuevos. Durante 2012, recibió más de 6 millones de pedidos y tiene más de 2.000 marcas a la venta.