José Manuel Villanueva (Privalia) a ESADE: "El 40% de les vendes de l'empresa ja es fan a través de dispositius mòbils"
“El mòbil és la nostra font principal de captació i cal pensar més en aquest canal." Així s’ha expressat José Manuel Villanueva (Lic&MBA 99), cofundador de Privalia, durant una nova sessió de Matins ESADE, patrocinada per Ernst & Young, amb la col·laboració de La Vanguardia. El directiu ha explicat que l’empresa va facturar més de 422 M€ el 2012 i que actualment el 40 % de les vendes globals ja les fa a través de dispositius mòbils.
Villanueva ha indicat que el 60 % del trànsit de visites a la web de l’empresa també es fan a través de la seva aplicació mòbil. “Som una de les empreses online que ven més per aquest canal." En aquesta línia, ha recordat que han experimentat un gran creixement en només set anys, i que avui són una multinacional present a cinc països (Espanya, Itàlia, el Brasil, Mèxic i Alemanya). El nostre país representa el 25 % de totes les vendes i, per tant, “som una empresa amb ADN espanyol", ha afegit.
Amb relació a les perspectives de creixement, el directiu ha comentat que, “si volem ser grans, hem de sortir a fora". I ha concretat que “volem ser presents, a mitjà-llarg termini, en més mercats; ens agraden Europa i l’Amèrica Llatina, per bé que encara no visualitzem res en un període curt de temps".
“No s’ha de mitificar l’emprenedor"
Segons José Manuel Villanueva, el paper de l’emprenedor s’està banalitzant. “No s’ha de mitificar tant, ja que ni tots els emprenedors són fantàstics, ni tots els empresaris són dolents", per la qual cosa considera que “s’ha de desmitificar l’emprenedoria". I ha matisat: “Em considero més empresari que emprenedor."
Durant la seva conferència, titulada “Creixement sostenible: de start-up a multinacional", també ha repassat la seva experiència personal i la seva trajectòria a l’empresa fins a esdevenir l’outlet de moda online líder a Espanya i als altres països on opera. En aquest sentit, ha subratllat que “has de saber el que vols i el que fas", i ha remarcat que a Privalia no tenen la intenció de vendre viatges ni experiències, sinó mantenir l’ADN de l’empresa: “Privalia és una botiga. Si pensem en un e-commerce o una start-up, perdem l’essència. Som botiguers."
Símptomes de recuperació
El directiu ha assenyalat que a Europa hi ha més de tres milions d’empreses en actiu, “la qual cosa significa que hi ha una riquesa empresarial important". També ha indicat que es creen 350 noves empreses cada any, si bé és cert que el 65 % tanquen dins els dos primers anys. No obstant això, Villanueva s’ha mostrat optimista: “La nostra economia ha passat per dificultats, però sembla que cada vegada hi ha més brots verds i que recuperem la tendència positiva."
En aquesta línia, ha animat a emprendre sense témer el fracàs. “Els emprenedors es valoren molt més per les seves experiències negatives", considera. El més difícil, segons ell, és créixer, “fins i tot per a aquelles empreses que tenen més capacitat de creixement". Si ens fixem objectius del 25 %, generem frustració, perquè “només unes poques ho aconsegueixen", i s’ha referit a “empreses gasela" com Softonic, eDreams o Groupon, que són exemples d’un alt creixement sostingut.
Reptes de futur
El directiu ha parlat també dels reptes de futur de l’empresa. Entre els paràmetres de creixement de Privalia, prioritza la cerca de mercats grans, “almenys de 50 o 60 milions d’habitants", mercats emergents en l’àmbit de l’e-commerce i mercats amb una forta indústria de moda local.
Cada dia, Privalia obre 20 botigues, ven 3.000 productes i aconsegueix 12.000 socis nous. Durant el 2012, va rebre més de 6 milions de comandes i té més de 2.000 marques a la venda.