Isla Ramos (Lenovo): "Un producto en almacén entra en obsolescencia al cabo de siete semanas"
“El negocio de los dispositivos tecnológicos es muy agresivo. Un producto en almacén entra en obsolescencia al cabo de siete semanas y el margen neto de un ordenador portátil es del 3%, lo que significa que debemos estar innovando todo el tiempo, ha explicado Isla Ramos, directora ejecutiva de Lenovo en una nueva sesión de ‘Matins ESADE’ patrocinada por Bluecap y con la colaboración de La Vanguardia.
La directora, que ha repasado la trayectoria de la compañía —que adquirió la antigua división de ordenadores personales de IBM— ha asegurado que “no se puede fabricar mucho producto por adelantado, porque queda obsoleto rápidamente y hay que estar constantemente resolviendo los problemas de hoy. “Lo apasionante de trabajar con visión de negocios china es la capacidad de planificar e innovar a largo plazo, lo que es muy importante en este sector. En occidente, en cambio, miramos más a corto plazo, ha dicho.
La compañía tecnológica, que apareció en el mercado en 2004 y fue una evolución de la china Legend Holdings, “tiene actualmente presencia en más de ciento sesenta países, lo que implica ser el fabricante más grande del mundo de ordenadores personales. “Lenovo ha tenido crecimiento orgánico —creación de dispositivos móviles, etcétera— e inorgánico —mediante compras de otras empresas— por una cuestión de tiempo, ya que a veces no te puedes permitir cinco años para desarrollar un nuevo negocio, en palabras de Isla Ramos.
Reconocimiento de marca
“El caso de Lenovo es particular, ya que hemos llegado a ser el número uno cuando nadie conocía la marca, ha comentado la directora ejecutiva de la compañía en ‘Matins ESADE’. “En este tipo de producto que fabricamos, la marca va muy asociada a gran consumo y, como Lenovo no entró en gran consumo hasta 2012, porque estábamos posicionados en B2B de alta gama, fue muy difícil hacer marca, ha añadido.
“Actualmente hemos pasado de ser una empresa con un único dispositivo —PC— a ser multidispositivo —televisiones, relojes inteligentes, etcétera—, lo que supone un cambio de modelo de negocio y de perspectiva de procesos. No solo cambian los dispositivos sino todo el ecosistema, ya que ahora todos los dispositivos están conectados, ha aclarado Isla.
La directiva ha explicado que la cuota de mercado de Lenovo ha evolucionado del 10,1% en 2010 al 21,5% en 2016, lo que supone que Lenovo vende cuatro dispositivos cada segundo en el mundo. “Cuando creces a este ritmo, no es posible digerir mucho los cambios, ha señalado. Acerca del posicionamiento de marketing de Lenovo, Isla Ramos ha descrito que su público objetivo son los millenials, ya que miran a largo plazo: “estamos intentando pensar en adelante, porque queremos que, cuando los millenials empiecen a llegar a puestos de responsabilidad, hayan crecido con nuestra marca.