Isla Ramos (Lenovo): "Un producte al magatzem esdevé obsolet al cap de set setmanes"
“El negoci dels dispositius tecnològics és molt agressiu. Un producte al magatzem esdevé obsolet al cap de set setmanes i el marge net d’un ordinador portàtil és del 3 %, de manera que hem d’estar innovant contínuament, ha explicat Isla Ramos, directora executiva de Lenovo, en una nova sessió dels Matins ESADE, patrocinada per Bluecap, amb la col·laboració de La Vanguardia.
La directora ha repassat la trajectòria de la seva empresa –que va adquirir l’antiga divisió d’ordinadors personals d’IBM– i ha assegurat que “no es poden fabricar molts productes per endavant, perquè de seguida esdevenen obsolets i cal estar resolent constantment els problemes d’avui. “El més apassionant de treballar amb una visió xinesa dels negocis és la capacitat de planificar i d’innovar a llarg termini, cosa molt important en aquest sector. A occident, en canvi, mirem més a curt termini, ha afegit.
L’empresa tecnològica, que va aparèixer al mercat l’any 2004, com a evolució de la xinesa Legend Holdings, “actualment és present a més de cent seixanta països, la qual cosa implica que és el fabricant més gran del món d’ordinadors personals. “Lenovo ha experimentat un creixement orgànic –amb la fabricació de dispositius mòbils, etc.– i inorgànic –amb l’adquisició d’altres empreses– per una qüestió de temps, ja que a vegades no pots dedicar cinc anys a desenvolupar un nou negoci, segons ha reconegut Isla Ramos.
El reconeixement de la marca
“El cas de Lenovo és especial, perquè vam arribat a ser el número 1 quan encara ningú no coneixia la marca, ha comentat la directora executiva de l’empresa als Matins ESADE. “En aquest tipus de producte que fabriquem, la marca va molt associada al gran consum i, com que Lenovo no va entrar al sector del gran consum fins al 2012, perquè estàvem posicionats en B2B d’alta gamma, va ser molt difícil construir la marca, ha afegit.
“Ara hem passat de ser una empresa amb un sol dispositiu –els PC– a ser una marca multidispositiu –televisors, rellotges intel·ligents, etc.–, cosa que suposa un canvi de model de negoci i de perspectiva de processos. No canvien només els dispositius, sinó tot l’ecosistema, perquè ara tots els dispositius estan connectats, ha aclarit Isla.
La directiva ha explicat que la quota de mercat de Lenovo ha passat del 10,1 % l‘any 2010 al 21,5 % el 2016, i això vol dir que cada segon Lenovo ven quatre dispositius arreu del món. “Quan creixes a aquest ritme, no és possible digerir gaire els canvis, ha assenyalat. Sobre el posicionament de màrqueting de Lenovo, Isla Ramos ha explicat que el seu públic objectiu són els millennials, perquè miren a llarg termini: “Estem intentant pensar en el futur, perquè volem que, quan els millennials comencin a arribar a càrrecs de responsabilitat, hagin crescut amb la nostra marca.