“Sant Joan de Déu ya es uno de los hospitales europeos con más capacidad de atracción de pacientes internacionales”, según ha señalado su director gerente en Matins Esade
El director gerente del Hospital Sant Joan de Déu, Manuel del Castillo, ha explicado hoy en una nueva sesión de los Matins Esade que “nuestro centro es actualmente uno de los hospitales europeos con más capacidad para atraer pacientes internacionales”. El directivo ha repasado la historia del centro, desde su fundación en 1867 hasta la actualidad, con la crisis de la COVID-19.
“Todo parecía que iba bien hasta que llegó la COVID-19”, ha explicado Manuel del Castillo. “Nos ha bajado la actividad de referencia (en especial, los pacientes del resto de España, que ya no se desplazan como antes), así como los ingresos internacionales, y han aumentado los gastos (EPI, PCR, etc.). Hemos tenido que transformarnos de nuevo.” Y, para esta transformación, han sido necesarias “tres cosas”, ha apuntado el ponente de la sesión: un plan de ajuste; ser un hospital libre de COVID-19 (realizar PCR a todos los niños y al personal con periodicidad) y ceñirse al concepto de llegar a ser un hospital líquido.
Ser un hospital líquido implica, según el director gerente del Hospital Sant Joan de Déu, “hacer más cosas de forma no presencial –en la actualidad, el 78 % de las consultas del Hospital Sant Joan de Déu son virtuales, por la situación de la COVID-19”.
Internacionalización
En los últimos años, Sant Joan de Déu ha experimentado un proceso de internacionalización muy importante, que le ha convertido en un hospital de referencia mundial en patologías pediátricas complejas. Actualmente, el centro trata cada día a más de 100 niños que provienen de otros países. Son pacientes cuyas patologías –especialmente de tipo oncológico, cardíaco o neurológico– no pueden ser atendidas satisfactoriamente en sus países de origen.
Del Castillo también ha explicado en su intervención en los Matins Esade que “tienen en marcha proyectos para desarrollar centros asociados en países como Argelia y Rusia, que nos piden nuestro conocimiento”.
Asimismo, ha añadido que “estamos trabajando para implementar un centro de control CORTEX que nos permita tener visión de conjunto de los pacientes (niños monitorizados en sus domicilios y en otros países, etc.)”. “Actualmente, se está reactivando la actividad y creemos que podremos llegan bien a fin de año”, ha sintetizado.
Historia y financiación
El director gerente del Hospital Sant Joan de Déu, Manuel del Castillo, ha repasado en Matins Esade la historia y la transformación del centro hospitalario que dirige, que ha pasado de Hospital de Beneficencia en 1867 a Hospital General Pediátrico en 1973, a Hospital Terciario en 2004, a Hospital Global en 2013 y a Hospital Líquido en la actualidad. Para ello, han resultado imprescindibles la internacionalización y tres elementos básicos, como el conocimiento (apostar por la innovación terapéutica, los ensayos clínicos o la docencia), el humanismo (con el proyecto de mejora del paciente y procurando que la hospitalización sea un elemento positivo para los niños) y el compromiso.
Con respecto a la financiación, el experto ha explicado que se nutren de tres fuentes: la pública, la no publica (basada en la actividad internacional en virtud de acuerdos con diversos países, como algunos de América Latina y de Oriente Medio, o con Rusia) y el proyecto de captación de fondos y mecenazgo, con más de 400 eventos al año a su favor.
Todo ello ha llevado al Hospital Sant Joan de Déu a desarrollar la mitad de la actividad pediátrica del área de Barcelona, a ser el tercero de Europa en su especialidad y el quinto en investigación, y a conseguir un NPS (indicador neto de promotores) del 73 %, como ha explicado el protagonista de esta sesión de los Matins Esade.
Los Matins Esade son unos momentos de reflexión empresarial organizados por Esade Alumni, en que directivos de empresas reconocidas explican su visión del sector y de la empresa que dirigen. En esta sesión, el ponente ha estado acompañado por Manel Peiró, profesor del Departamento de Dirección de Personas y Organización, director del Executive Master en Dirección de Organizaciones Sanitarias y director del Institute for Healthcare Management de Esade.
