¿Cómo integrar la reputación en las decisiones estratégicas en la era de la IA?

Esta masterclass, organizada en el marco de The Global CCO, propone una conversación aplicada entre Sebastián Cebrián, Director General de Villafañe y Director de Reputación y Analítica en Román, y Sergio Vicente, Director de Comunicación y Marca en Leroy Merlin, sobre cómo llevar la reputación al centro de la gestión empresarial en un contexto marcado por la inteligencia artificial.

A partir de su experiencia, abordaremos:

• Cómo diseñar un plan de reputación que sirva como guía para la toma de decisiones estratégicas.
• Qué indicadores y KPIs permiten integrar la realidad de las percepciones en la gestión del negocio.
• Cómo la inteligencia artificial está transformando la medición, el análisis y la anticipación reputacional.
• De qué manera conectar datos, percepción y estrategia para generar impacto real en la organización.

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