Expertos coinciden en ESADE en señalar que en el mercado chino es imprescindible tener presencia en internet y en las redes sociales
La importancia de estar presente en la red social Weibo, de participar en WeChat o de posicionarse en Baidu ("el Google chino") son algunos de los aspectos destacados que ha de tener en cuenta en su estrategia cualquier empresa o marca española que quiera establecerse en China. Así lo han señalado algunos de los participantes en el Foro del ESADE China Europe Club que ha tenido lugar hoy en ESADE.
Gil Serra, director general de Freixenet China, ha destacado que, "a finales de 2015, China representará prácticamente el 25 % de todos los usuarios de internet". Por ello, la empresa apuesta por estar muy presente en la red e intenta hacer promociones cruzadas online y offline. Un ejemplo de ello es que, en las próximas fiestas navideñas, la marca de cava hará una campaña con códigos QR en los cuellos de las botellas como parte de un concurso para ganar una moto eléctrica.
En este sentido, Manu Sánchez, profesor de ESADE y presidente del China Marketing Center del Club de Marketing de Barcelona, ha afirmado que, "si no estás en internet con características chinas, no existes". Para él, no basta con traducir la web al chino, sino que la clave es "e-achinar", así como tener muy presentes las estrategias de marketing digital a través de los móviles, ya que el 80 % de los chinos se conectan a la red a través de estos dispositivos.
La importancia de la procedencia
Javier Torra, ex CEO de Simon Holding, SL, ha señalado la importancia de destacar la procedencia de Barcelona, como indican en sus embalajes, aspecto que también han remarcado desde Freixenet, pues insisten que, para los chinos, "es importante la historia de la marca y de dónde venimos".
Por su parte, Ivana Casaburi, profesora de ESADE y directora del ESADE China Europe Club, ha resaltado que "el mercado chino es diferente y debemos adaptarnos a él". Así, lo que nos sirve aquí, acaso no nos funcione en China a la hora de hacer negocios. Simon, por ejemplo, cuenta en China con más 2.000 tiendas franquiciadas, una modalidad inexistente en España, porque en el país asiático los pisos se venden sin acabar y el cliente compra el resto de forma fraccionada. "Esto lleva a un modelo de mercado diferente, con una estrategia multicanal", ha resaltado Torra.
España como hub
Xavier Trias, alcalde de Barcelona, también presente en el Foro del ESADE China Europe Club, ha coincidido con las observaciones de los participantes, al tiempo que ha destacado la importancia del turismo chino para la ciudad. En este sentido, Yinghui Zhang, directora general de Air China en Barcelona, ha señalado que desde Air China quieren ayudar a que un millón de turistas chinos lleguen a España en 2020.
Los datos actuales son muy elocuentes. El ex embajador de España en China ha destacado que "China tendrá 250 millones de licenciados universitarios en 2035". Finalmente, Pedro León, director del Área de Mercados de KPMG en España, ha señalado que "la colaboración con China ha sido y es fundamental para que vuelvan las inversiones extranjeras en España".