Els experts reunits a ESADE coincideixen a assenyalar que en el mercat xinès és imprescindible ser present a internet i a les xarxes socials
La importància de ser presents a la xarxa social Weibo, de participar a WeChat o de posicionar-se a Baidu ("el Google xinès") són alguns dels aspectes més destacats que ha de tenir en compte en la seva estratègia qualsevol empresa o marca espanyola que es vulgui establir a la Xina. Això és el que han assenyalat alguns dels participants al Fòrum de l’ESADE China Europe Club que ha tingut lloc avui a ESADE.
Gil Serra, director general de Freixenet a la Xina, ha destacat que, “al final del 2015, la Xina representarà pràcticament el 25 % de tots els usuaris d’internet. Per això, l’empresa aposta per ser molt present a la xarxa i intenta fer promocions encreuades online i offline. N’és un exemple el fet que, el proper Nadal, la marca de cava farà una campanya amb codis QR al coll de les ampolles com a part d’un concurs per guanyar una moto elèctrica.
En aquest sentit, Manu Sánchez, professor d’ESADE i president del China Marketing Center del Club de Màrqueting de Barcelona, ha afirmat que, "si no ets a internet amb unes característiques xineses, no existeixes". I ha afegit que no n’hi ha prou a traduir la web, sinó que la clau és "e-xinejar" i tenir molt presents les estratègies de màrqueting digital a través dels mòbils, perquè el 80 % dels xinesos es connecten a la xarxa a través d’aquests dispositius.
La importància de la procedència
Javier Torra, exdirector general de Simon Holding, SL, ha assenyalat la importància d’esmentar la procedència de Barcelona, com fan als seus embalatges, aspecte que també han remarcat des de Freixenet, perquè insisteixen que, per als xinesos, "la història de la marca i d’on venim és important".
Per la seva banda, Ivana Casaburi, professora d’ESADE i directora de l’ESADE China Europe Club, ha ressaltat que "el mercat xinès és diferent i ens hi hem d’adaptar". Així, el que aquí ens funciona potser no ens servirà a la Xina a l’hora de fer negocis. Per exemple, Simon hi té més 2.000 botigues franquiciades, una modalitat inexistent a Espanya, perquè a la Xina els pisos es venen sense acabar i el client compra la resta de manera fraccionada. "Això porta a un model de mercat diferent, amb una estratègia multicanal", ha afirmat Torra.
Espanya com a hub
Xavier Trias, alcalde de Barcelona, també present al Fòrum de l’ESADE China Europe Club, ha coincidit en les apreciacions dels participants i ha destacat la importància del turisme xinès per a la ciutat. En aquest sentit, Yinghui Zhang, directora general d’Air China a Barcelona, ha assenyalat que des d’Air China volen facilitar que un milió de turistes xinesos arribin a Espanya l’any 2020.
Les dades actuals són molt eloqüents. L’exambaixador d’Espanya a la Xina ha destacat que "la Xina tindrà 250 milions de graduats universitaris l’any 2035". Finalment, Pedro León, director de l’Àrea de Mercats de KPMG a Espanya, ha assenyalat que "la col·laboració amb la Xina ha estat i és fonamental perquè les inversions estrangeres tornin a Espanya".