Leopoldo Boado, director d'Oracle Espanya, a ESADE: "Hem passat de vendre llicències a ser una empresa de serveis"

“Hem passat de vendre llicències a ser una empresa proveïdora de serveis. Això és més eficient, barat i segur”. En aquests termes s’ha expressat Leopoldo Boado, director regional d’Oracle España, avui a ESADE, en què ha explicat l’evolució del gegant tecnològic com la resposta a una transformació digital necessària per a la supervivència. “Hem invertit el 13 % de la nostra facturació en R+D+i i gairebé 60.000 milions de dòlars en l’adquisició d’unes cent empreses aquesta última dècada. O fèiem això o desapareixíem”, ha reconegut.

El director d’Oracle Espanya, que ha pronunciat una conferència titulada “L’aprenentatge de les indústries capdavanteres del món digital”, organitzada per ESADE i per l’American Club of Madrid, ha explicat que el 90 % de les empreses que estan fent la transformació digital ho fan per millorar l’experiència del client o els processos d’operacions, i “només el 10 % de les que inverteixen en transformació digital estan realment canviant les regles del joc i creant nous models de negoci”. Boado ha citat com a exemple, entre d’altres, Unidad Editorial, que està transformant el model dels mitjans de comunicació per donar valor a les dades, tant en la venda de publicitat com en la distribució de continguts, o Amazon, “que en deu anys ha evolucionat del comerç electrònic de llibres, a la venda generalista (marketplace) i al serveis en el núvol (cloud)”.

Les tres opcions de la transformació digital

Leopoldo Boado ha descrit l’era digital com un nou entorn en què “hi ha menys barreres a la relació amb el client, el qual cada vegada està més ben informat a través d’un nombre creixent de canals”. Es tracta d’un ecosistema que, a més, té menys costos, però que exigeix arribar ràpidament al mercat: “Avui, si vols ser competitiu, has de llançar el producte o el servei en tres setmanes. És la cultura del fail fast [fracassa ràpid i segueix endavant]”, ha explicat. Per a ell, hi ha tres fórmules d’èxit en el mercat digital: les start-ups o unicorns, la transformació de les empreses tradicionals i els ecosistemes digitals.

“Les start-ups o unicorns digitals responen a aquest concepte d’urgència, de fracàs o èxit ràpid, i moltes tenen com a objectiu únic acabar essent adquirides”, ha comentat el director regional d’Oracle Espanya. “Es caracteritzen per la seva efectivitat i, en aquest apartat, podem trobar empreses que digitalitzen l’intercanvi, com Aribnb o Uber, i oceans blaus dins de sectors tradicionals, com les fintech, en l’àmbit de les finances, o les insurtech, en el de les assegurances.”

La segona fórmula d’èxit que Boado ha assenyalat en la seva conferència a ESADE Madrid és l’evolució de l’empresa tradicional. En aquest punt, ha explicat diferents variables: la innovació i la creació de start-ups internes, la seva adquisició, les aliances i la diversificació.

Aquestes tres últimes fórmules, segons Boado, ja estan produint grans exemples d’oceans blaus. “El cas de Mercedes Daimler n’és un: Mercedes ha adquirit les start-ups MyTaxi i Car2Go”, ha comentat. “Altres casos destacables, ara en el capítol de les aliances, són els del BBVA i Nimble, i un de més recent: el de DHL, Amazon i Audi, que revolucionaran el comerç electrònic portant-nos la compra, i fins i tot el sopar, al cotxe”, ha explicat. Dins l’apartat de la diversificació, el director d’Oracle Espanya s’ha referit a la seva pròpia empresa i a d’altres que ja ha esmentat, com Amazon o Unidad Editorial. Aquesta última “està passant de ser proveïdora de continguts a ser proveïdora de serveis [entreprise as a service, EaaS]”.

La tercera gran oportunitat i, segons Boado, la que té més futur, és la de l’ecosistema digital. “És una evolució radical de les aliances, sobretot de start-ups, però també d’empreses tradicionals. Per exemple, Google, TESLA, Uber i Apple estan treballant conjuntament en el concepte del cotxe com a servei (car as a service), en què diferents empreses incorporen el motor, el sistema operatiu, la propietat i l’experiència en un mateix concepte”, ha explicat, alhora que s’ha referit a altres conceptes, com la llar intel·ligent o el banc integrat, en què ja estan col·laborant diferents empreses.

Es necessiten “data scientists”

“Tota aquesta revolució donarà molta més feina de la que s’havia pensat inicialment”, ha comentat Leopoldo Boado, que considera que el mercat laboral serà també molt més competitiu i orientat a les persones, tant en el cas de l’adquisició d’empreses com en el de la contractació de nous professionals [Oracle acaba d’anunciar una campanya de reclutament de 1.400 nous professionals a Europa, l’Orient Mitjà i Àfrica (EMEA)]. Amb relació a aquest darrer punt, ha reconegut la gran escassetat de data scientists [experts en interpretació de les big data]: “Contractem nous graduats i els formem, perquè és molt difícil trobar gent preparada per al que realment es necessita.”