Experts apunten a ESADE que les empreses han d'orientar la cultura corporativa cap a l'acció
“El pla estratègic s’ha convertit en una realitat tan lineal i fugaç, que ha deixat de tenir el pes que tenia com a fil conductor dins de les organitzacions. Si vol ser vàlida, l’estratègia empresarial avui s’ha d’alimentar constantment amb la informació que generen les interaccions entre les persones. Això requereix unes cultures corporatives més orientades a l’acció i uns directius amb coratge, disposats a impulsar rutines que promoguin aquesta acció. Amb aquests termes, Paulo Morgado, conseller delegat de Capgemini Espanya i expert en gestió, ha resumit la conclusió principal de la xerrada-col·loqui que s’ha fet avui a ESADE Madrid amb el títol “La planificació estratègica: mite o realitat en temps convulsos. Enrique Verdeguer, director d’ESADE Madrid, i Teresa Alarcos, consellera independent i membre sènior del consell assessor de l’American Club de Madrid, han acompanyat Morgado en aquest acte interessant.
Per la seva banda, Enrique Verdeguer ha ressaltat que, “en un món caracteritzat per la incertesa i la volatilitat de la informació, el concepte de planificació estratègica s’ha d’adaptar a aquests entorns canviants. Tanmateix, aquesta necessitat d’adaptació, i fins i tot d’anticipació, no s’hauria d’interpretar com una pèrdua de la seva rellevància, sinó més aviat al contrari.
Aquesta perspectiva és compartida per Teresa Alarcos, que ha afirmat que “a les organitzacions hi ha d’haver la dinàmica dels intrapreneurs, aprendre a captar les intuïcions i suscitar molta passió, juntament amb una cultura d’aprenentatge a partir de les accions reeixides i de les fallides, i impregnar a l’empresa un esperit d’aprenentatge col·lectiu i de millora contínua.
El context socioeconòmic actual i el ritme vertiginós a què evolucionen els sectors empresarials han fet que les decisions estratègiques no sobrevisquin en el temps. Partint d’aquest axioma, durant la jornada s’ha parlat de com adequar el model d’estratègia-execució a la realitat actual, posant l’accent en els nous rols que l’alta direcció ha d’acomplir, en el canvi cultural i en el valor de la intuïció com a font d’informació determinant.
Segons Paulo Morgado, la direcció de les empreses tradicionalment ha menystingut l’àmbit de l’execució o la posada en pràctica, però la nova perspectiva amb la qual s’ha de configurar l’estratègia empresarial és entendre, precisament, que això també és acció. Quan les persones executen, interaccionen entre si, aquesta interrelació genera una informació que pot arribar a ser molt rellevant per definir o redefinir les decisions empresarials. “El plantejament pot semblar molt conceptual, però l’experiència demostra que aquest component de coneixement, en molts casos en forma d’intuïció, es pot sistematitzar dins de l’organització per mitjà de nous estils directius i eines, ha afirmat Morgado.
Sortir de la zona de confort
Per professionalitzar aquests processos, és determinant que els directius cridin a l’acció i “provoquin la interacció entre les persones, una tasca que, segons Morgado, els exigeix molta empenta i determinació, per exemple, per posar fi a processos que estan molt arrelats a l’empresa i que són comunament acceptats, però que no són vàlids si es vol suscitar l’aparició de noves idees o, per exemple, donar veu o implicar perfils d’empleats fins ara exclosos de determinats processos. “Cal sortir de la zona de confort i assumir més riscos, ha afegit.
