Lorenzo Fluxà, fundador de CAMPER, a ESADE: "En el futur, haurem de veure si seguim venent sabates o disseny"
La indústria del disseny s'està transformant a una gran velocitat, amb la revolució digital i amb la introducció de noves les tecnologies, com les impressores 3D, que en el futur podrien modificar tota l'estructura de producció i distribució de les grans marques del sector. En aquest sentit, Lorenzo Fluxà Rosselló, fundador de CAMPER, ha reconegut aquest matí a ESADE Madrid, en la primera sessió del IX cicle de conferències ESADE-Deloitte, que “caldrà de veure si en el futur continuarem venent sabates o passarem a vendre prototipus de disseny.
En aquesta nova cita del cicle “L'empresa familiar del segle XXI, María José Parada Balderrama, professora d’ESADE, ha assenyalat que, “per sobreviure al pas de les generacions, les empreses familiars han de trobar l’equilibri just entre la transmissió i la preservació dels valors essencials i la seva actualització, mitjançant la identificació i la introducció dels nous impulsos del temps. Per Lorenzo Fluxà, membre d'una reconeguda família d'empresaris mallorquins (a més de CAMPER, també són fundadors i propietaris de Lotusse i Iberostar), el valor més important d'una empresa familiar com la seva és “la voluntat decidida de permanència a llarg termini. “Aquest valor central desplega, al seu torn, una sèrie de valors que hi conflueixen, cosa que es tradueix també a adaptar el model de negoci a cadascuna de les etapes, ha assenyalat Fluxà. Tanmateix, “l'empresa familiar es transforma a mesura que ho fan els models i el concepte mateix de família, ha advertit. CAMPER afronta ara els reptes de la globalització i la digitalització.
Un ‘màrqueting imperfecte’
L’any 1975, coincidint amb els nous temps de la transició a la democràcia a Espanya, Lorenzo Fluxà va fundar CAMPER amb la intenció de crear un producte diferent i que tingués una identitat pròpia. Camper significa “camperol en mallorquí i el seu concepte combina l'autenticitat dels orígens mediterranis amb el disseny innovador i irreverent, el que és local amb el que és global, el que és tradicional amb el que és pioner. A diferència de Lotusse, l'empresa de calçat que va crear el seu pare, el fundador de CAMPER va començar a produir sabates sense tenir estructures pròpies de fabricació, desplaçant així el focus del model de negoci a la creativitat i a les idees, sense renunciar al valor i a la qualitat artesanals.
“El que ha donat a conèixer CAMPER al món ha estat el seu ‘màrqueting imperfecte’, una estratègia de vendes que comença i se centra en la creativitat, a diferència del ‘màrqueting perfecte’ de les grans multinacionals, molt més centrat en l'eficàcia i en els resultats des del principi, ha reconegut Fluxà, que ha afegit que “en la majoria dels casos això només és possible en empreses petites i independents, com les familiars. “Des del principi, vam fer èmfasi en la creació d'una marca, explicant històries dels nostres productes mitjançant una comunicació gràfica transgressora, en els embalatges i en la publicitat, i a través de l'arquitectura singular de cadascuna de les nostres botigues i el disseny dels seus aparadors, sempre mantenint “un toc d'humor i de desimboltura, que trenca amb l'homogeneïtat, manté l'esperit de l'inesperat i atansa el producte als consumidors, ha afegit.
CAMPER és avui una marca icònica internacional en el sector del calçat, que aconsegueix transmetre sensacions i emocions per mitjà d’uns valors intangibles. Pel que fa a les transformacions del mercat amb les noves tecnologies i la globalització, CAMPER “aposta pel món digital potenciant l'oferta en la botiga online, que integra els productes de tots els magatzems; les possibilitats d'interacció virtual a les botigues físiques, a través d’iPads i de telèfons mòbils, i també desenvolupant experiments amb les noves tecnologies, ha assegurat. Com a exemple, ha esmentat el projecte de botiga pop-up que van crear l'estiu de 2015 junt amb Vitra, una de les referències més importants del món de disseny, en què van integrar noves experiències d'interacció amb l'usuari-client i van investigar en el concepte de retail, mitjançant unes tecnologies dissenyades ad hoc.
“Tenim l'esperança que les properes generacions sabran mantenir l'esperit de la marca i introduir millores en la gestió que facilitin l'expansió i la continuïtat de l'empresa, ha conclòs el fundador de CAMPER. Juntament amb Lorenzo Fluxà, han intervingut a l'acte Fernando Ruiz, president de Deloitte; Pedro Navarro, vicepresident executiu del Patronat de la Fundació ESADE, i María José Parada Balderrama, professora associada del Departament de Direcció General i Estratègia d’ESADE.
