Lorenzo Fluxà, fundador de CAMPER, en ESADE: "En el futuro tendremos que ver si seguimos vendiendo zapatos o diseño"
La industria del diseño se está transformando a gran velocidad con la revolución digital y la introducción de las nuevas tecnologías, como las impresoras 3D, que en el futuro podrían modificar toda la estructura de producción y distribución de las grandes marcas del sector. En este sentido, Lorenzo Fluxà Rosselló, fundador de CAMPER, ha reconocido esta mañana en ESADE Madrid, en la primera sesión del IX ciclo de conferencias ESADE-Deloitte, que “se tendrá que ver si en el futuro continuaremos vendiendo zapatos o si pasaremos a vender prototipos de diseño.
En esta nueva cita del ciclo “La empresa familiar del siglo XXI, María José Parada Balderrama, profesora de ESADE, ha señalado que, “para sobrevivir al paso de las generaciones, las empresas familiares deben encontrar el justo equilibrio entre la transmisión y la preservación de sus valores esenciales y su actualización, mediante la identificación y la introducción de los nuevos impulsos del tiempo. Para Lorenzo Fluxà, miembro de una reconocida familia de empresarios mallorquines (además de CAMPER, también son fundadores y dueños de Lotusse e Iberostar), el valor más importante de una empresa familiar como la suya ha sido “la firme voluntad de permanencia a largo plazo. “Este valor central despliega, a su vez, una serie de valores que confluyen en él, lo cual se traduce en adaptar el modelo de negocio en cada una de las etapas, ha señalado Fluxà. Sin embargo, “la empresa familiar se transforma a la vez que lo hacen los modelos y el concepto mismo de familia, ha añadido. CAMPER se enfrenta ahora a los retos que plantean la globalización y la digitalización.
Un ‘marketing imperfecto’
En 1975, coincidiendo con los nuevos tiempos de la transición a la democracia en España, Lorenzo Fluxà fundó CAMPER con la intención de crear un producto diferente y que tuviese una identidad propia. Camper significa “campesino en mallorquín y su concepto combina la autenticidad de los orígenes mediterráneos con el diseño innovador e irreverente, lo local con lo global, lo tradicional con lo pionero. A diferencia de Lotusse, la empresa de calzado que creó su padre, el fundador de CAMPER comenzó a producir zapatos sin tener estructuras propias de fabricación, con lo cual desplazó el foco de su modelo de negocio a la creatividad y a las ideas, sin renunciar al valor y a la calidad de lo artesanal.
“CAMPER se ha dado a conocer en el mundo por su ‘marketing imperfecto’, una estrategia de ventas que comienza y se centra en lo creativo, a diferencia del ‘marketing perfecto’ de las grandes multinacionales, mucho más centrado en la eficacia y en los resultados desde el principio, ha explicado Lorenzo Fluxà, que ha añadido que, “en la mayoría de los casos, ello solo es posible en empresas pequeñas e independientes, como las familiares. “Desde el principio, pusimos el énfasis en la creación de una marca, contando historias de nuestros productos mediante una comunicación gráfica transgresora, en los embalajes y en la publicidad, así como a través de la arquitectura singular de cada una de nuestras tiendas y en el diseño de sus escaparates, siempre manteniendo “un toque de humor y desenfado, que rompe con lo homogéneo, mantiene el espíritu de lo inesperado y acerca el producto a sus consumidores, ha proseguido.
CAMPER es hoy una marca icónica internacional en el sector del calzado, que consigue transmitir sensaciones y emociones mediante valores intangibles. En cuanto a las transformaciones del mercado con las nuevas tecnologías y la globalización, CAMPER está “apostando por el mundo digital, potenciando la oferta en la tienda online, que integra los productos de todos los almacenes, con posibilidades de interacción virtual en las tiendas físicas, a través de iPads y smartphones, y desarrollando experimentos con las nuevas tecnologías, ha asegurado. Como ejemplo, ha citado el proyecto de tienda pop-up que crearon en verano de 2015 junto con Vitra, una de las mayores referencias en el mundo de diseño, que integraron nuevas experiencias de interacción con el usuario-cliente e investigaron acerca del concepto de retail, utilizando unas tecnologías diseñadas especialmente.
“Tenemos la esperanza de que las próximas generaciones sabrán mantener el espíritu de la marca, introduciendo mejoras en la gestión que faciliten la expansión y la continuidad de la empresa, ha concluido el fundador de CAMPER. Junto con Lorenzo Fluxà, han intervenido en el acto Fernando Ruiz, presidente de Deloitte; Pedro Navarro, vicepresidente ejecutivo del Patronato de la Fundación ESADE, y María José Parada Balderrama, profesora asociada del Departamento de Dirección General y Estrategia de ESADE.
