“La sanitat és una qüestió de resultats quantitatius i qualitatius, però, en el nostre cas, els sanitaris estan per sobre dels econòmics, i això només s’aconsegueix posant el pacient al centre del nostre model de gestió”, ha destacat el Dr. Juan Abarca Cidón, president d’HM Hospitales en la nova edició dels Desayunos Esade, organitzats per Esade Alumni en col·laboració amb CriteriaCaixa. En la seva intervenció, ha explicat que la clau de l'èxit del model de gestió dels seus centres és el treball en xarxa i la vocació sanitària dels professionals que formen part del grup: “És un cercle virtuós en què tot és un mitjà destinat a l'assistència al pacient.”

“Un dels nostres objectius principals és atreure professionals amb talent, que són els que estan en contacte directe amb els nostres pacients”, ha afegit el Dr. Abarca Cidón sobre la importància del personal que treballa als seus centres, del qual ha destacat la motivació de servei. També ha subratllat el fet que aquests no externalitzen funcions o departaments, perquè “volem que tots els nostres empleats comparteixin la mateixa cultura d'orientació al pacient”. “La nostra autèntica vocació és assistencial i, per tenir-la, no cal ser sanitari necessàriament”, ha afegit.

Treball en xarxa i vocació assistencial

Pel que fa al model de gestió d’HM Hospitales, el Dr. Abarca Cidón ha explicat que es fonamenta en tres pilars, “l’assistència, la docència i la recerca”, i ha destacat la importància de la integració d’especialitats per garantir un volum de pacients i generar sinergies assistencials sense que importi la seva ubicació geogràfica. “Aquest sistema ens ha permès sembrar el camí per tenir els millors resultats possibles, garantir l’amortització de les inversions i desenvolupar amb èxit projectes de recerca”, ha detallat. “A més, la innovació forma part del nostre ADN –ha prosseguit el president d’HM Hospitales— i, per aquest motiu, hem estat pioners en molts aspectes”, ha comentat a propòsit del seu model de treball i del sistema de creixement en xarxa, però també per haver estat el primer grup sanitari privat a obtenir una ISO o una acreditació universitària, després d’unes quantes dècades sense que es concedissin.

Finalment, el doctor Abarca Cidón ha defensat el treball en xarxa, més enllà de l’àmbit de la sanitat privada, i ha apostat per la integració entre aquesta i la sanitat pública per tal de garantir l’excel·lència en l’atenció al pacient: “No es tracta de competir; al contrari, cal promoure la integració de dades per tal que el pacient es pugui moure entre una i l’altra amb facilitat”.

El president d’HM Hospitales ha estat acompanyat per Mario Lara, director d’Esade Madrid, i Juan M. Hernández Puértolas, director de Comunicació del Grup Fundació “la Caixa”.