“La pandèmia de la COVID-19 ha posat a prova la nostra capacitat de canvi. Tanmateix, el repte principal no serà adaptar-nos, sinó transformar-nos. I, per fer-ho, cal veure aquesta crisi com una oportunitat per situar l’empresa com un agent del canvi social”, ha explicat Jacques Reber, CEO de Nestlé Espanya, en una nova sessió dels Matins Esade. “A Nestlé, volem ser un motor de transformació i respondre a la crida de la urgència climàtica per liderar un futur verd i saludable, que serà essencial per aconseguir un creixement sostenible a llarg termini”, ha afegit.

El directiu de Nestlé ha recordat que l’empresa que dirigeix treballa per ser sostenible des de fa anys i que ara són els propis consumidors els qui han situat la sostenibilitat de les empreses en un lloc preeminent de l’agenda. “Els propers cinc anys, Nestlé invertirà més de 3.000 milions de francs suïssos només en sostenibilitat; estem molt contents de poder-ho fer, perquè la sostenibilitat ja era un dels nostres valors abans que la gent comencés a parlar-ne”, ha explicat.

Durant aquesta sessió dels Matins Esade, Reber ha insistit en la importància del propòsit empresarial. “Quan tens un propòsit, saps cap a on vas com a empresa”, ha assenyalat. “Per a Nestlé, és important crear valor per als consumidors amb productes de qualitat, i fins i tot anar més enllà, actuant holísticament.” A més, “escoltem atentament els consumidors; aquest és un element central de la nostra empresa”, ha puntualitzat.

Digitalització i adaptació

“La digitalització està incidint directament en la cultura de les organitzacions. Al principi de la pandèmia, ja en vam veure els beneficis quan, d’un dia a l’altre, les persones es van posar a treballar des de casa gràcies a la tecnologia; a més, la gent es comunica cada dia per les xarxes socials”, ha explicat el CEO de Nestlé Espanya.

El directiu també ha explicat que “no són temps per a la perfecció; ara tot canvia tan ràpidament que l’essencial és adaptar-se i ser els primers”. En aquest sentit, ha assenyalat “la importància de treballar junts per aconseguir més coses”. “A Nestlé, hem començat a treballar amb start-ups, ja que ens poden oferir solucions i agilitat, de manera que treballar conjuntament ens permet ser més àgils”, ha explicat.

“Abans, quan llançaves un producte, en dos o tres anys en podies tenir una rèplica. Avui, poden tenir-la en tres mesos, de manera que no hi ha temps per desenvolupar un producte en dos anys. Ara és possible tenir un prototip en poc temps”, ha conclòs el CEO de Nestlé Espanya. I, referint-se a la carrera professional, Jacques Reber ha recordat que “la felicitat condueix a l’èxit, però l’èxit no necessàriament porta la felicitat”, responent a les preguntes que li ha formulat Oriol Iglesias, professor del Departament de Màrqueting, en aquesta nova sessió dels Matins Esade.

Els Matins Esade són uns moments de reflexió empresarial organitzats per Esade Alumni a Esade, on directius d’empreses de renom expliquen la seva visió del sector i de l’organització que dirigeixen.