“La pandemia de la COVID-19 ha puesto a prueba nuestra capacidad de cambio. Sin embargo, nuestro principal reto no va a ser adaptarnos, sino transformarnos. Para ello, es necesario ver esta crisis como una oportunidad para situar la empresa como un agente de cambio social”, ha explicado Jacques Reber, CEO de Nestlé España, en una nueva sesión de los Matins Esade. “En Nestlé, queremos ser un motor de transformación y atender a la llamada de la urgencia climática para liderar un futuro verde y saludable, que va a ser clave para lograr un crecimiento sostenible a largo plazo”, ha añadido.

El CEO de Nestlé ha recordado que la empresa que dirige ha estado trabajando para ser sostenible desde hace años y que ahora son los propios consumidores quienes han situado la sostenibilidad de las empresas en lo más alto de la agenda. “En los próximos cinco años, Nestlé invertirá más de 3.000 millones de francos suizos solo en sostenibilidad; estamos muy contentos de poder hacerlo, porque la sostenibilidad ya figuraba entre nuestros valores antes de que la gente hablara de ella”, ha explicado.

Durante esta sesión de los Matins Esade, Reber ha insistido en la importancia del propósito empresarial. “Cuando tienes un propósito, sabes hacia dónde vas como empresa”, ha señalado. “Para Nestlé, es importante crear valor para los consumidores con productos de calidad e ir más allá incluso, actuando holísticamente.” Además, “escuchamos atentamente al consumidor, y este es un elemento central de nuestra empresa”, ha puntualizado.

Digitalización y adaptación

“La digitalización está incidiendo directamente en la cultura de las organizaciones. En los inicios de la pandemia, ya vimos sus beneficios cuando, de un día para otro, las personas se pusieron a trabajar desde casa gracias a la tecnología; además, la gente se comunica diariamente por las redes sociales”, ha explicado el CEO de Nestlé España.

El directivo también ha explicado que “no es tiempo para la perfección, ya que todo cambia tan rápidamente que lo esencial es adaptarse y ser el primero”. En este sentido, ha señalado “la importancia de trabajar conjuntamente para lograr más cosas”. “En Nestlé, hemos empezado a trabajar con start-ups, ya que nos pueden proporcionar soluciones y agilidad, de modo que trabajar conjuntamente nos permite ser más ágiles”, ha explicado.

“Antes, cuando lanzabas un producto, en dos o tres años podías tener una réplica. Actualmente, en tres meses ya pueden tenerla, así que no hay tiempo para desarrollar un producto en dos años. Ahora es posible tener un prototipo en poco tiempo”, ha concluido el CEO de Nestlé España. Y, refiriéndose a la carrera profesional, Jacques Reber ha recordado que “la felicidad lleva al éxito, pero el éxito no necesariamente a la felicidad”, respondiendo a las preguntas que le ha formulado Oriol Iglesias, profesor del Departamento de Marketing, en esta nueva sesión de los Matins Esade.

Los Matins Esade son un momento de reflexión empresarial organizado por Esade Alumni en Esade, donde directivos de empresas de renombre explican su visión del sector y de la organización que dirigen.