Josep Santacreu, CEO de DKV Seguros, als Desayunos ESADE Alumni: "És possible créixer sense incrementar les primes"

"És possible créixer sense incrementar les primes. Em sembla una barbaritat cancel·lar o apujar la pòlissa a un pacient simplement perquè tingui un problema de salut", ha comentat Josep Santacreu, conseller delegat de DKV Seguros, en una nova sessió dels Desayunos ESADE Alumni que ha tingut lloc al campus d'ESADE a Madrid. El directiu ha comentat que aquest sector és un dels pocs que ha aconseguit no veure's afectat per la caiguda del nivell de renda com a conseqüència de la crisi. Aquest fet s'explica, entre d'altres factors, per l'eficiència de les operacions i per la qualitat dels proveïdors, que han permès "mantenir les primes baixes". Tanmateix, considera que aquesta situació no es podrà mantenir en el temps: "Hi ha un canvi en la relació de poder; fins ara, el poder tenien les asseguradores i negociaven amb avantatge. Però ara estem davant d'una guerra de preus insostenible, sobretot per la baixa retribució dels professionals."

"La clau és animar el sector perquè hi hagi menys actes mèdics i més ben remunerats", ha manifestat Santacreu, i que "s'estableixi una regulació que no permeti negociar preus baixos per a col·lectius de pacients i després ‘seleccionar' els més econòmics i deixar-ne fora els que consumiran més". "Si bé la prima individual està creixent, predomina la col·lectiva, però a DKV ens preocupa més la primera, perquè no competim en preu, sinó en qualitat", i ha reconegut que "en segons quines ofertes col·lectives preferim no participar".

La col·laboració publicoprivada: de la MUFACE a Alzira

A propòsit de la sanitat pública i la seva relació de col·laboració amb el sector privat, el conseller delegat de DKV ha comentat dues experiències, una millor que una altra. D'una banda, ha explicat el model de relació amb les mutualitats, amb les quals "ens hi sentim a gust, perquè el 80 % dels treballadors públics seleccionen les tres acreditades per la seva qualitat"; tanmateix, ha reconegut que aquest sistema no pot perdurar en el temps, perquè "la prima és molt baixa i estem davant d'un col·lectiu envellit". D'altra banda, Santacreu ha parlat també del model Alzira, en virtut del qual "l'Administració pública ens va demanar inversió i ara es troba en una situació delicada". "Ha succeït el mateix que amb les renovables; es va animar a tothom a invertir-hi i després es va canviar la regulació. Al seu moment, ens van demanar que hi entréssim i ara ens conviden a sortir-ne. És una llàstima, perquè el sector podria situar Espanya a l'avantguarda d'Europa i no ho fa per situacions com aquesta", ha afegit.

L'ecosistema digital de la salut i la medicina preventiva, els reptes principals

Amb relació a la digitalització del sector, el conseller delegat de DKV ha insistit que "hem de felicitar-nos pels avenços de les start-ups especialitzades en salut que tenim al nostre país". "A banda de les dues aplicacions ja existents, Digital Doctor i Quiero cuidarme, hi ha prop de deu empreses de creació recent, algunes de les quals són espanyoles, que estem ajudant. La guerra dels propers anys serà aquesta: la dels ecosistemes digitals de salut", ha assegurat.

Concretament sobre l'aplicació Quiero cuidarme, oberta tant a clients com a no clients –l'única gratuïta del seu tipus que existeix i que dintre de dos mesos es llançarà també a Alemanya–, Santacreu ha assenyalat que l'altre gran repte de futur del sector és el de la medicina preventiva: "Si no hi posem remei, l'obesitat farà baixar l'esperança de vida per primera vegada després de la Segona Guerra Mundial. Tots sabem què cal fer, però no ho fem; hem de promoure un canvi de mentalitat", ha recalcat.

Josep Santacreu, també conseller delegat d'ERGO Generales i president de Marina Salud i de la fundació DKV Integralia –creada per DKV Seguros per a la inserció sociolaboral de persones amb diversitat funcional–, ha estat acompanyat en aquesta sessió dels Desayunos ESADE Alumni per Pedro Navarro, vicepresident executiu de la Fundació ESADE.