Fer negocis a l'estil àrab
Per F. Xavier Mena
Director del Departament d’Economia, Finances i Comptabilitat d’ESADE
A l’hora de fer negocis als països àrabs, és important tenir en compte una sèrie d’aspectes culturals abans de concertar una reunió o de tancar un negoci, del tipus que sigui.
En els negocis, igual que en molts altres aspectes de la vida, els àrabs es regeixen per la tradició. La religió, la família i els costums també s’han de prendre en consideració al lloc de treball.
- Halal és el que és correcte, mentre que haram (el porc, l’alcohol i determinats articles no relacionats amb el menjar) és el que és prohibit.
- Les reunions no es poden programar els divendres (que són festius) o coincidint amb cap de les cinc oracions diàries de cara a la Meca.
- L’honor (karaameh) i l’hospitalitat (karam) són dos valors essencials en la cultura àrab.
- Les persones se saluden entre elles posant-se la mà sobre el cor o estrenyent-se les mans mentre diuen: "As-Salaam Aalaikum" ("La pau sigui amb tu").
- Les targetes de negocis s’han de traduir a l’àrab.
- Els àrabs valoren les històries i els proverbis.
- No ensenyis mai la sola de la sabata (i treu-te-les abans d’entrar en una casa).
- La higiene personal i l’ús de perfums són típics de la cultura àrab.
- No divideixis mai el compte. Si et conviden, accepta-ho. Si convides tu, paga.
- Aprèn a beure te karak (amb llet condensada, cardamom i sucre) i a menjar hummus, mezzes i baclaues.
- A l’hora de prendre el te (o cafè), no posis mai la tassa sobre la taula fins que estigui buida. Desplaça-la cap a un costat si no vols tornar-la a omplir.
