La humanitat a l'era del disseny, amb Marc Silver
En un context digital en què les xarxes socials formen part de la vida quotidiana de nens i adolescents, emergeix una pregunta cada vegada més urgent: què passa quan el disseny d'aquestes plataformes exposa els menors a continguts que poden posar en risc la salut i el benestar? I, sobretot, com podríem redissenyar aquests espais perquè la seguretat dels joves fos el punt de partida?
En aquest episodi de Do Better Talks, Liliana Arroyo, directora de Chair for Socially Responsible Digital Innovation, conversa amb Marc Silver, director britànic del documental Molly vs. The Machines. El film explica la història de Molly Russell, una adolescent que es va treure la vida després d'una exposició perllongada a continguts perjudicials a Instagram. A partir del seu cas, Silver i Arroyo plantegen una reflexió més gran sobre el sistema que sustenta les xarxes socials i sobre la responsabilitat de les plataformes en la protecció dels menors.
La conversa posa el focus als incentius que determinen el disseny de les xarxes socials. Els models basats en la maximització de la interacció afavoreixen que els usuaris passin més temps a les plataformes i generin més dades, mentre que els algorismes prioritzen els continguts capaços de captar més la seva atenció. Per això, el debat va més enllà de millorar la moderació de continguts o d'incorporar controls parentals: implica repensar les bases del disseny digital i situar la seguretat, la salut mental i el benestar dels menors davant del temps de permanència a la plataforma.
Des d'una mirada crítica i propositiva, Marc Silver i Liliana Arroyo conviden a reflexionar sobre el paper de la regulació, com ara el Digital Services Act de la Unió Europea, i sobre la necessitat de generar una transformació social i cultural al voltant de la tecnologia. La conversa obre així una pregunta de fons: quin tipus de tecnologia volem construir i quines responsabilitats estem disposats a assumir per fer-la més segura i humana?