Humanidad en la era del diseño, con Marc Silver
En un contexto digital en el que las redes sociales forman parte de la vida cotidiana de niños y adolescentes, emerge una pregunta cada vez más urgente: ¿qué ocurre cuando el diseño de estas plataformas expone a los menores a contenidos que pueden poner en riesgo su salud y su bienestar? Y, sobre todo, ¿cómo podríamos rediseñar estos espacios para que la seguridad de los jóvenes fuera el punto de partida?
En este episodio de Do Better Talks, Liliana Arroyo, directora de Chair for Socially Responsible Digital Innovation, conversa con Marc Silver, director británico del documental Molly vs. The Machines. El film cuenta la historia de Molly Russell, una adolescente que se quitó la vida después de una exposición prolongada a contenidos perjudiciales en Instagram. A partir de su caso, Silver y Arroyo plantean una mayor reflexión sobre el sistema que sustenta las redes sociales y sobre la responsabilidad de las plataformas en la protección de los menores.
La conversación pone el foco en los incentivos que determinan el diseño de las redes sociales. Los modelos basados en la maximización de la interacción favorecen que los usuarios pasen más tiempo en las plataformas y generen más datos, mientras que los algoritmos priorizan los contenidos capaces de captar más su atención. Por eso, el debate va más allá de mejorar la moderación de contenidos o de incorporar controles parentales: implica repensar las bases del diseño digital y situar la seguridad, la salud mental y el bienestar de los menores por delante del tiempo de permanencia en la plataforma.
Desde una mirada crítica y propositiva, Marc Silver y Liliana Arroyo invitan a reflexionar sobre el papel de la regulación, como el Digital Services Act de la Unión Europea, y sobre la necesidad de generar una transformación social y cultural en torno a la tecnología. La conversación abre así una pregunta de fondo: ¿qué tipo de tecnología queremos construir y qué responsabilidades estamos dispuestos a asumir para hacerla más segura y humana?