De quina forma resolen les empreses els conflictes amb les comunitats en les quals s'implanten quan no es posen d'acord sobre quin és el conflicte?

Quan una empresa, per la seva naturalesa, s'estableix en una comunitat, especialment si es tracta d'un país en vies de desenvolupament, poden sorgir importants xocs culturals. Les empreses solen realitzar programes d'inversió comunitària (IC) per a superar aquests xocs potencialment perjudicials i fer costat a les comunitats locals. Aquestes inversions discrecionals en causes locals no solen estar relacionades amb l'activitat de l'empresa, sinó que tenen com a objectiu millorar els ingressos de la població, el seu benestar i la seva qualitat de vida.

No obstant això, les grans diferències culturals entre els directius de les empreses i els agents de la comunitat són inevitables i poden donar lloc a discrepàncies sobre els beneficiaris d'aquests fons i la forma en què es gestionen. Com solucionar aquest tipus de desacords pot, al seu torn, provocar altres frecs, ja que cada part prefereix adoptar el seu propi conjunt de normes.

Seguir llegint (article en castellà)

Article publicat en Esade Do Better