Aprender a pensar como Sherlock Holmes
Sherlock Holmes es el detective más famoso de la historia. Resuelve increíblemente los misterios más complicados y lo suele hacer con el tiempo suficiente para, además, salvar otras vidas o prevenir algún tipo de desastre. Y nunca se detiene, ni el caso más complejo le hace desistir. Holmes es, en definitiva, uno de los mejores inspiradores para cualquier profesional que busque la excelencia en su trabajo. De tal manera lo es, que proponemos algunos consejos, basados en sus razonamientos y su conducta, con la intención de que, al finalizar la lectura, podamos afirmar, como lo hacía el mismo Sherlock: "Elemental, querido Watson".
Atención a los detalles
El personaje, creado por Arthur Conan Doyle, tiene la virtud de saber, con un simple vistazo, dónde ha estado una persona, cuál es su ocupación o qué tal funciona su salud. Y, todo ello, en pocos segundos. Su habilidad para el razonamiento deductivo y su increíble atención a los detalles lo convierten en una persona excepcional en el desempeño
de su labor. Y también en el de otra cualquiera.
Para él, todo tiene una causa y esta constatación, como lema de vida, le impulsa a imaginar, analizar y explorar todo tipo de conexiones para llegar a una conclusión válida. Siempre buscando tramas. Pero, ¡cuidado!, lo que para unos puede parecer una enfermiza obsesión por los detalles es, en realidad, el resultado del tiempo y el esfuerzo invertido en ejercitar y adquirir una extraordinaria capacidad de observación. Esta es, además, una práctica aconsejable, e incluso ineludible,
para nuestro día a día como profesionales.
Dos cerebros trabajan mejor que uno
Otro rasgo que acompaña la personalidad de Holmes es externo a él, y es su apéndice, su fiado compañero el doctor Watson. Este personaje desempeña un papel muy relevante en las investigaciones de Sherlock. Su ayudante le da soporte pero, sobre todo, lo complementa: si uno busca la visión de conjunto, el otro prefiere unir piezas pequeñas. Hay que resaltar que dos cerebros, aplicados en solventar el mismo problema, funcionan mejor que uno solo.
Por otro lado, la posibilidad de contar con otra mirada, capaz de observar y aportar otras perspectivas, es fundamental a la hora de enfrentarse a la resolución de un conflicto. La clave, en este sentido, es que la colaboración vaya más allá de una simple validación y sume estímulos para afrontar nuevos desafíos. Además, a lo largo del proceso, ambos personajes enfrentan teorías y especulaciones entre sí y se prodigan en críticas el uno al otro abiertamente. Esta circunstancia eleva el grado de pasión, que, a su vez, facilita la competición por la excelencia en la ejecución del trabajo. Al mismo tiempo, el nivel de confianza entre ambos se va fortaleciendo.
La perspectiva cuenta
De forma individual, podríamos admitir que Watson no tiene el mismo nivel de agudeza intelectual que Sherlock, pero su experiencia añade gran valor a la "alianza", sobre todo por su tenacidad en la aceptación y solución de retos. Su formación y background como médico, muy distintos de los de Holmes, le permite añadir detalles muy útiles para acelerar las investigaciones y facilitar las conclusiones definitivas. Siguiendo las modernas teorías sobre las inteligencias múltiples, es interesante observar cómo Holmes, a pesar de ser muy brillante, necesita a otras personas. Y no se trata solo de su partner, sino que también colaboran otros agentes, como son la policía o su propio hermano.
Holmes es consciente de sus extraordinarias capacidades, pero jamás detiene su aprendizaje. Es muy evidente el constante proceso de absorción de conocimientos y su increíble afán por ampliarlos. Esta actitud es lo que le permite reforzar su capacidad deductiva y la utilización de su amplia y particular "base de datos" de una manera más eficaz y eficiente. Se trata de un entrenamiento continuo que le hace entrar en un proceso de mejora constante. Este modo de captación y asimilación constante, sin duda alguna, debería ser aplicado al desempeño de nuestras profesiones.
El aprendizaje continuo y la incorporación de perspectivas distintas, que fomenten la proliferación de posibilidades y soluciones alternativas, resulta un elemento clave en las organizaciones. De hecho, cuanto más rompedora sea una visión, cuanto más alejada esté de los esquemas mentales habituales, mejor nos podremos aproximar a una respuesta adecuada. Sobre todo, cuando se trata de situaciones muy complejas.
