El voluntariat corporatiu contribueix a incrementar l’eficiència a l’empresa, segons es desprèn d’un estudi de l’Institut d’Estudis Laborals d’ESADE i Valores & Marketing, que revela que el 92 % dels treballadors que acompleixen alguna activitat d’aquest tipus milloren el rendiment en l’entorn professional.

I, a més del rendiment, també milloren les competències professionals. Els resultats indiquen que les capacitats que augmenten més són les de treballar en equip (87 %) i comprendre la realitat social (81 %), com també les habilitats comunicatives (68 %), mentre que les menys desenvolupades són la creativitat (51 %) i les formes de lideratge (45 %).

L’oportunitat d’estar en contacte amb altres cultures i realitats socials fa desenvolupar capacitats i habilitats per adaptar-se al canvi i agusar l’enginy per inventar noves formes de fer les coses. Davant de qualsevol canvi en l’entorn i davant la falta de recursos, viure una experiència d’aquest tipus porta a ser més flexibles en els plantejaments i a adaptar-se més ràpid al medi.

Pel que fa a potenciar el lideratge i la comunicació, cal dir que moltes de les persones que participen en aquestes activitats ja tenen a l’ADN el gen del lideratge i dots per a la comunicació, i que l’experiència de transformació vital viscuda lluny del seu entorn contribueix a reforçar aquestes habilitats. Les persones que acompleixen activitats de voluntariat són vistes per la plantilla com persones dignes d’imitar, innovadores i amb valors, i aquests factors són essencials per liderar amb èxit.

Missió i valors

Els objectius que persegueixen les empreses amb les activitats de voluntariat corporatiu són, en el 84 % dels casos, alinear els treballadors amb la cultura i els valors de l’organització, mentre que el 63 % afirmen que amb el voluntariat busquen promoure la cohesió interna de l’empresa i el 45 %, millorar el clima intern de l’organització.

En canvi, no és un instrument que utilitzin les empreses prioritàriament (només l’esmenten indiquen el 38 % de les opinions) per millorar les competències i les habilitats professionals dels seus treballadors, si bé molts participants en aquestes activitats solen mostrar per se aquestes característiques.

Les accions de voluntariat es desenvolupen en tota mena d’empreses i el seu impuls és degut a la iniciativa de l’empresa, dels seus empleats, o de tots dos.

Iniciativa compartida

Segons es desprèn de les enquestes, el voluntariat corporatiu no sempre sorgeix per iniciativa dels empleats. L’empresa pren la iniciativa gairebé la meitat de les vegades (43 %), mentre que els altres casos responen a una iniciativa compartida entre l’empresa i els empleats (52 %). El voluntariat corporatiu no és, doncs, una "reacció a", sinó una política empresarial, amb uns objectius i una gestió definits.

Tipologia d’empreses

A partir de l’anàlisi dels grups de voluntariat i de la relació entre els empleats i l’empresa, es distingeixen tres tipologies en la forma de dur a terme aquestes activitats.

Reactiva. Les empreses no es plantegen cap objectiu ni retorn d’aquestes activitats, sinó que es limiten a donar resposta a les expectatives i peticions dels seus empleats.

Facilitadora. Consisteix a crear els canals adequats perquè els empleats puguin fer activitats de voluntariat. Se’ls presenta una iniciativa i se’ls faciliten els mitjans que tenen a l’abast (com ara la comunicació per fer-ne difusió interna), els recursos (com ara temps, diners o contribucions en espècie) i capacitats que l’organització posa a la seva disposició.

La tercera és l’estratègica. Es tracta del cas menys comú i consisteix a alinear les activitats de voluntariat amb l’estratègia i els objectius de l’empresa.

Sortir de l’àrea de confort

Per als experts, el voluntariat és un element que contribueix a fer aflorar el talent dins d’una organització. Segons les opinions expressades a l’enquesta, no hi ha un element de gestió que cerqui l’impacte d’aquestes activitats, però s’ha demostrat que les empreses analitzades que les fan aconsegueixen millorar la gestió dels recursos humans.

I, atès que, mitjançant aquestes accions, s’obtenen unes millores que no s’havien planejat, és necessari gestionar-les amb el mateix rigor i la mateixa professionalitat amb què es gestionen les altres àrees de l’empresa, cosa que vol dir incloure-les a l’agenda de les empreses, segons s’especifica a l’informe.

Aquests tipus de vivències permeten conèixer altres realitats, més enllà de la zona de confort a què estan habituats els seus participants, i això posa de manifest tot el potencial dels empleats i, fins i tot, algunes aptituds ocultes que es descobreixen a l’hora de dur a terme la seva labor, circumstància que també repercutirà en la seva manera de treballar, en la seva eficiència i en la transmissió dels seus valors dins l’empresa. En altres paraules, com destaca l’informe, les accions de voluntariat capaciten l’empresa i els empleats per contribuir a millorar la societat fent un petit gest.

Aquests resultats s’han extret de l’anàlisi de tres casos de voluntariat corporatiu, que s’han desenvolupat a "la Caixa", Telefónica i Mondelez International, i de la participació de més de 150 responsables de recursos humans d’empreses que fan activitats de voluntariat corporatiu i de responsables d’organitzacions socials, els quals es van reunir en dos actes a Barcelona i a Madrid per tal de debatre i reflexionar sobre l’impacte d’aquestes activitats.