Confiados y confiables: la fabricación de la confianza en la era digital

Esta publicación tiene por objetivo examinar la creación de la confianza en y a través de entornos digitales. En particular se analizan aspectos como la reputación, los mecanismos de creación de confianza, los factores influyentes, la formación de comunidades y las externalidades.

Se complementa con el análisis en profundidad de ejemplos de buenas prácticas en economía digital. La selección se ha realizado en base a la gestión de la confianza, y en relación a las cinco dimensiones de la innovación (impacto social, sostenibilidad económica, escalabilidad y replicabilidad, colaboración intersectorial y tipo de innovación). Esto permite testar los ejes propuestos en ediciones anteriores de la Antena de la Innovación Social, dando continuidad y robustez a la perspectiva.

Publicación disponible en castellano e inglés.

Estudio realizado con la colaboración de la Fundación EY