Turismo auténtico: ser coherente, conformar, conectar y explorar
La búsqueda de la autenticidad en el emprendimiento se ha convertido en un enfoque principal para las organizaciones y para los académicos. Identificar unos valores auténticos y vivir conforme a ellos adquiere un papel cada vez más prominente en los negocios y en las empresas, cuyos líderes alinean los objetivos estratégicos con sus valores y los utilizan para guiar sus acciones diarias.
Para las empresas sociales, la autenticidad es esencial para obtener legitimidad y mantenerla. Las organizaciones cuyo principal objetivo es tener un impacto social positivo deben asegurarse de que las acciones inherentes a sus operaciones son coherentes con sus objetivos y fines. Conformarse a las normas aceptadas en su contexto social también es esencial para conectar con las personas que la organización se compromete a apoyar y con los lugares donde pretende operar.
La industria turística se enfrenta a una situación especialmente compleja. Por un lado, los turistas buscan vivir experiencias auténticas. Sin embargo, por su propia naturaleza, el turismo de éxito, cuando aumenta de escala, se presta a experiencias poco auténticas y a impactos negativos en las comunidades de acogida. Las empresas de turismo social buscan restablecer el equilibrio empoderando a las comunidades locales y apoyando el desarrollo sostenible, al tiempo que mantienen una experiencia auténtica y los beneficios que necesitan para seguir operando.
Artículo publicado en Esade Do Better
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