El dilema de la colaboración entre compradores y proveedores
Cuando la colaboración refuerza la resiliencia y cuando puede convertirse en una vulnerabilidad
Las cadenas de suministro se enfrentan a disrupciones cada vez más frecuentes, una mayor incertidumbre y una presión creciente para ser más resilientes.
Hay una recomendación que aparece una y otra vez: colaborar más estrechamente con proveedores y clientes.
Pero ¿una colaboración más estrecha siempre hace que una cadena de suministro sea más resiliente?
La confianza, el intercambio de información y unas relaciones sólidas pueden ayudar a las empresas a responder con mayor rapidez, resolver problemas conjuntamente y asegurar el acceso a recursos críticos. Al mismo tiempo, las relaciones también pueden volverse demasiado estrechas. Las empresas pueden acabar dependiendo unas de otras, dejar de buscar alternativas, afrontar costes de coordinación cada vez mayores o descubrir que una de las partes asume más riesgos que la otra.
Entonces, ¿dónde está el equilibrio adecuado?
Un equipo internacional de investigadores de Esade Business School (España), Kühne Logistics University (Alemania) y la University of Groningen (Países Bajos) está llevando a cabo un estudio para responder a una pregunta muy práctica:
¿Cuándo la colaboración entre compradores y proveedores mejora el rendimiento y la resiliencia, y cuándo un exceso de colaboración empieza a jugar en contra de la empresa?
Por qué es importante este estudio
Las empresas dedican mucho tiempo y esfuerzo a construir relaciones sólidas con proveedores y clientes importantes. Durante una disrupción, estas relaciones pueden ser especialmente valiosas, sobre todo cuando resulta difícil encontrar fuentes alternativas de suministro.
Pero una mayor colaboración no siempre es mejor.
Su valor puede depender del grado de confianza, interacción, intercambio de información y dependencia que exista en la relación. También puede depender de si ambas partes se benefician realmente de la misma manera.
La mayoría de las investigaciones anteriores han analizado estas relaciones desde una sola perspectiva, normalmente la del comprador.
Nuestro estudio adopta un enfoque diferente. Recogemos información tanto de compradores como de proveedores para poder analizar una misma relación desde ambas perspectivas. Esto nos permite entender si la colaboración genera valor para las dos partes o si sus beneficios y riesgos se experimentan de manera diferente.
El proyecto tiene como objetivo analizar al menos 115 relaciones comprador-proveedor emparejadas en España.
El proyecto ha sido aprobado por el Journal of Supply Chain Management (JSCM), una de las principales revistas académicas internacionales especializadas en gestión de la cadena de suministro.
¿Qué recibirán las empresas participantes?
Queremos que el proyecto sea útil para las empresas que participan, no solo para la investigación académica.
Los participantes recibirán:
- Un informe comparativo (benchmarking) que mostrará cómo se sitúa su empresa respecto a otras empresas de su sector.
- Acceso prioritario a formación ejecutiva exclusiva sobre resiliencia y seguridad de la cadena de suministro.
- Acceso anticipado a los resultados del estudio y sus principales implicaciones prácticas para compras, aprovisionamiento, gestión de proveedores y resiliencia.
- La oportunidad de contribuir a una investigación internacional sobre cómo las empresas pueden construir relaciones comprador-proveedor más sólidas y resilientes.
Formación ejecutiva
La formación ejecutiva está prevista en Barcelona y Madrid, con la posibilidad de participar también en formato híbrido.
Las sesiones se centrarán en cuestiones prácticas como:
- ¿Cómo deben gestionar las empresas la dependencia de proveedores o compradores con un gran poder de negociación
- ¿Qué pueden hacer cuando cambiar de proveedor o diversificar la base de suministro no es una opción realista?
- ¿Cuándo una colaboración más estrecha mejora la resiliencia?
- ¿Cuándo puede la colaboración generar dependencia, bloqueo o riesgos adicionales?
- ¿Cómo pueden las empresas reforzar la seguridad de suministro cuando sus opciones estratégicas son limitadas?
¿En qué consiste la participación?
Los participantes responderán a preguntas sobre una relación concreta con un comprador o proveedor importante. Posteriormente, el equipo investigador podrá invitar también a la empresa contraparte a participar en el estudio.
Esto nos permite analizar la misma relación comprador-proveedor desde ambas perspectivas, en lugar de asumir que compradores y proveedores viven la relación de la misma manera.
Sus respuestas son confidenciales
Todas las respuestas serán tratadas de forma estrictamente confidencial y se utilizarán exclusivamente con fines de investigación académica, de acuerdo con el Código de Ética de la Investigación de Esade-Universitat Ramon Llull.
Ninguna empresa ni participante podrá ser identificado en ningún informe, presentación o publicación.
Las respuestas individuales no se compartirán con su comprador, proveedor ni con ningún tercero.
El equipo de investigación
Frank Wiengarten
Profesor de Operaciones, Innovación y Gestión de la Tecnología en Esade Business School
Su investigación se centra en las relaciones comprador-proveedor, la colaboración en la cadena de suministro, las tecnologías de la información, la sostenibilidad y la gestión de operaciones y de la cadena de suministro
Tri Mikael Tran
Profesor asociado de Logística y Gestión en Kühne Logistics University (KLU)
Director de Investigación de KLU Asia e investigador visitante en Esade Business School. Su investigación se centra en las relaciones comprador-proveedor, la seguridad del suministro y el poder de los proveedores
Dirk Pieter van Donk
Profesor de Dirección de Operaciones en la Universidad de Groningen
Reconocido internacionalmente por sus contribuciones en los ámbitos de la gestión de la cadena de suministro, la integración y la resiliencia. Es miembro distinguido de la European Operations Management Association (EurOMA), distinción que reconoce sus aportaciones al campo de la dirección de operaciones y a la comunidad europea de gestión de operaciones
Thom de Vries
Profesor asociado de la Universidad de Groningen
Su investigación se centra en la colaboración dentro y entre organizaciones, la resiliencia, la capacidad de adaptación y la respuesta ante disrupciones. Sus trabajos han sido publicados en destacadas revistas científicas internacionales, entre ellas Academy of Management Journal, Journal of Applied Psychology, Journal of Management, and Journal of Supply Chain Management
¿Cuánta colaboración es suficiente?
A menudo se dice a las empresas que unas relaciones más sólidas crean cadenas de suministro más fuertes.
Queremos averiguar cuándo este consejo es acertado y cuándo no lo es.
Con su participación, su experiencia puede ayudarnos a generar mejores evidencias sobre cómo las empresas deberían gestionar la colaboración, la dependencia, el aprovisionamiento y la resiliencia en un entorno de suministro cada vez más incierto.
Para cualquier pregunta sobre el proyecto, puede ponerse en contacto con nosotros en: campo.supplychain@esade.edu