Información académica

• Contexto, retos emergentes y nuevos escenarios.
• Configuración de los sistemas sanitarios.
• Modelos sanitarios comparados desde una perspectiva internacional.
• Separación de la financiación y la prestación.
• Sistemas integrados de salud (managed care).
• Mercado, competencia y cooperación.
• Financiación de la asistencia, objetivos de salud y contratos de servicios.
• Evaluación de necesidades y gestión de riesgos.

• Formulación de la estrategia.
• Parámetros de diseño organizativo.
• Alianzas estratégicas. Gestión de alianzas.
• Gobierno de las instituciones sanitarias y autonomía de gestión.

Integración de servicios

• Nuevas corporaciones sanitarias.
• Cambio epidemiológico: cronicidad y dependencia.
• Rediseño de las organizaciones sanitarias y del mundo asistencial.

Orientación al cliente

• Estructuración de la oferta de servicios.
• Servucción.
• Incorporación del cliente al diseño y evaluación de los servicios de salud.
• Comunicación corporativa y comunicación con el cliente.
• Gestión de la demanda.

Gestión y resultados clínicos

• Fundamentos, consecuencias y limitaciones de la gestión clínica.
• Implicaciones económicas de las decisiones clínicas.
• Medicina basada en la evidencia y gestión del conocimiento.
• Gestión de casos y de patologías.
• Seguridad del enfermo.

Dirección financiera

• Contabilidad analítica.
• Gestión de costes.
• Sistemas de financiación.
• Control de gestión.

Gestión de los profesionales

• Políticas y estrategias de recursos humanos.
• Reclutamiento, selección y ruptura.
• Carrera profesional.
• Motivación y compromiso de los profesionales.
• Sistemas de retribución e incentivos.
• Sistemas de evaluación del rendimiento.

Impacto de las tecnologías de información y comunicación.

• La atención integrada: consecuencias para la información.
• Sistemas de información para la dirección.
• Tendencias en tecnologías de información para los servicios de salud.

Calidad y excelencia de los procesos asistenciales

• Gestión de la calidad total.
• Certificación de procesos y acreditación de instituciones.
   

Desarrollo Directivo

• Perfil de competencias directivas.
• Habilidades directivas: negociación, dirección de reuniones, comunicación interpersonal y relaciones con los medios.
• Coaching: plan personalizado de desarrollo.

Gestión estratégica, proyecto y cambio organizativo

• Formulación e implantación de la estrategia.
• Simulación de gestión.
• Fundamentos de la gestión del cambio.

Trabajo final del Primer Ciclo

Este trabajo permite a los participantes integrar las habilidades y conocimientos adquiridos durante el programa y enfatiza la interrelación existente entre las decisiones que afectan a distintos aspectos funcionales de la organización.

• Modelos conceptuales y experiencias en atención al paciente crónico.
• Desarrollo operativo de nuevos modelos asistenciales.
• Gobierno clínico y sistemas de financiación en pacientes crónicos.

(Seminario internacional en Georgetown University)

• Strategies for Business-Government Relations.
• Leading Organizations in Turbulent Times.
• Leading Change in Government.

• Relación entre investigación, innovación y práctica clínica.
• Modelo de gestión de la investigación orientada a la aplicación clínica.
• Mecanismos de puesta en valor de los resultados de la investigación clínica de las organizaciones sanitarias.
• Emprendeduría en el ámbito de la investigación.

• Aplicación de métodos cuantitativos a la gestión de las operaciones: teoría de colas, proyectos, programación lineal.
• Gestión estratégica de las operaciones: Business Process Management y Business Process Model de un hospital.
• Lean & Six Sigma Healthcare. Nuevas técnicas de gestión eficiente de las operaciones aplicadas al sector sanitario.

• Modalidades de colaboración público-privada.
• Desarrollo de alianzas entre proveedores sanitarios.
• Innovaciones de negocio en el sector sanitario.
• Transformación organizativa.