Oriol Iglesias
Profesor titular, Departamento de Marketing en ESADE
Profesor titular URL


Formación académica

  • Doctor Europeo. ESADE - Universitat Ramon Llull
  • Doctor en Administració i Direcció d'Empreses. ESADE - Universitat Ramon Llull
  • Master en Dirección y Administración de Empresas. ESADE
  • Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. ESADE-Universitat Ramon Llull

Áreas de interés

  • Gestión de Marca (Brand Management)
  • Co-creación
  • Gestión de la Experiencia del Cliente

Trayectoria profesional

Oriol Iglesias es Profesor Titular del departamento de marketing de ESADE. Previamente, también en ESADE, ha sido Director del Departamento de Marketing, Director del ESADE Brand Institute (consultora líder en España en estrategia de marca) y Director del Grupo de Investigación en Marca de ESADE-URL .

Oriol es Miembro del Comité Ejecutivo de la European Marketing Academy, así como miembro del Editorial Board del Journal of Brand Management (USA) y del Editorial Review Board del Journal of Product and Brand Management (USA), las publicaciones académicas de referencia internacional en estrategia y gestión de marca. Finalmente, también es miembro del Comité Científico del Grupo de Investigación en Marca, Identidad y Reputación Corporativa de la Academy of Marketing (UK), asi como Miembro del Comité Científico de la Global Brand Conference.

Sus investigaciones se han publicado en algunas de las revistas científicas internacionales de management y marketing más prestigiosas, como: California Management Review, European Journal of Marketing y, Journal of Business Ethics. Su último libro se titula "¡Quiero esta marca! Cómo construir marcas deseables.


Anteriormente a su experiencia profesional en ESADE, desde 2000 y hasta 2007 ha sido socio y director de Wakaa Networks, una firma de consultoría especializada en marketing. En paralelo, ha sido también socio y director de El Terrat Online, la división online de la productora de TV, teatro y entretenimiento El Terrat. Previamente fue consultor sénior y luego subdirector de ATI-Markefin (firma consultora en el sector del marketing de servicios). Inició su actividad profesional en el departamento de marketing de Xerox.

En ESADE ha realizado programas de consultoría y/o docencia para numerosas empresas líderes globales como Porsche, Audi, Telefónica, HP, Sara Lee, Orange, y PwC entre otros.





Publicaciones destacadas

Iglesias, O., Markovic, S. & Rialp, J. (Forthcoming). How does sensory brand experience influence brand equity in the banking industry? Considering the roles of employee empathy, customer affective commitment, and customer satisfaction. Journal of Business Research.

Markovic Markovic, S., Iglesias, O., Singh, J. & Sierra, V. (2018). How does the perceived ethicality of corporate service brands influence loyalty and positive word-of-mouth? Analyzing the roles of empathy, affective commitment, and perceived quality. Journal of Business Ethics, 148 (4), pp. 721-740. DOI: 10.1007/s10551-015-2985-6.

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Iglesias, O., Markovic Markovic, S., Singh, J. & Sierra, V. (2018). Do customer perceptions of corporate services brand ethicality improve brand equity? Considering the roles of brand heritage, brand image, and recognition benefits. Journal of Business Ethics. DOI: 10.1007/s10551-017-3455-0.

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Ind, N. & Iglesias, O. (2017). ¡Quiero esta marca! Cómo construir marcas deseables . Barcelona: Libros de Cabecera.

Sierra, V., Iglesias, O., Markovic Markovic, S. & Singh, J. (2017). Does ethical image build equity in corporate services brands? The influence of customer perceived ethicality on affect, perceived quality, and equity. Journal of Business Ethics, 144 (3), pp. 661-676. DOI: 10.1007/s10551-015-2855-2.

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