“Las empresas líderes van a convertirse en empresas cognitivas, una nueva arquitectura de negocio basada en las nuevas capacidades tecnológicas”, ha explicado Marta Martínez, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel, en una nueva sesión de los Matins ESADE, patrocinada por Bluecap, con la colaboración de La Vanguardia.

“La empresa cognitiva aprovechará todos sus datos, desarrollará plataformas para crear nuevos modelos de negocio con su ecosistema externo y estará en un proceso de aprendizaje continuo, con unos profesionales que, apoyados por la inteligencia artificial, podrán aportar un flujo constante de mejora e innovación a todos los procesos de trabajo y de operaciones, tanto back office como en su interacción con los clientes”, ha explicado la presidenta.

Durante la conferencia, ha señalado que la inteligencia artificial para empresas es muy distinta a la inteligencia artificial para el ámbito del consumo. “La inteligencia artificial empresarial debe entrenarse en ámbitos muy especializados para cada empresa y sector; tiene que ayudar a tomar decisiones complejas, integradas en los procesos de negocio; ser extremamente segura, y ser ética, transparente y explicable”, ha explicado.

La presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel ha insistido en que “la inteligencia artificial no puede ser una caja negra”, en el sentido que “si no puede explicar con qué datos y criterios toma sus decisiones, no debería utilizarse una solución de este tipo”.

Liderando el desarrollo para empresas 

Sobre la empresa que preside, Marta Martínez ha señalado que “IBM está liderando el desarrollo de la inteligencia artificial para las empresas, con más de 20.000 proyectos realizados y con una considerable inversión en I+D”. Y ha añadido que “IBM es la empresa con más patentes en inteligencia artificial del mundo, con más de 8.000, eso es, un 70 % más que la siguiente”.

Durante su intervención, también se ha referido a uno de los últimos proyectos de IBM Research, el Project Debater, que está desarrollando el primer sistema de inteligencia artificial capaz de debatir abiertamente con el ser humano. 
“La era de la inteligencia artificial no es la era de la inteligencia de las máquinas; es la era de nuestra propia inteligencia, ampliada gracias a las capacidades tecnológicas”, ha concluido.