“La diversitat és una qüestió transversal a les organitzacions i s’ha de gestionar des de la perspectiva de la inclusió. Si volem obtenir un avantatge competitiu, hem de canviar les coses i generar una cultura corporativa en què els punts de vista diferents sumin.” Amb aquestes paraules, Ana Sainz, directora general de la Fundación SERES, ha iniciat aquest matí la sessió titulada “Com entendre la diversitat al segle xxi”, en el marc del Cicle de Conferències Esade–Fundación SERES, en què s’ha debatut sobre els nous reptes que planteja la gestió de la diversitat i com les empreses cerquen, en gran part, adoptar diferents enfocaments, perquè la diversitat implica gestionar les diferències d’una manera inclusiva.

Per Ignasi Carreras, professor i director dels programes de formació directiva per a ONG de l’Institut d’Innovació Social d’Esade, “el gran repte és fomentar realment la diversitat amb una política de tolerància zero respecte a la discriminació a les empreses. I no només això, sinó també saber connectar la diversitat amb la innovació i l’aprenentatge, i relacionar la diversitat amb el lideratge. Als darrers anys, hem fet grans avanços en aquest sentit”.

“A Amadeus, som diversos per se (50 nacionalitats i 30 idiomes), però això no vol dir que no hi haguem de treballar. Hem reconduir la diversitat per integrar-la dins l’estratègia de l’empresa i perquè els altres col·lectius la reconeguin”, ha comentat Valle Rodríguez, responsable de People & Culture d’Amadeus. Per la seva banda, Santiago Alfonso, vicepresident de Màrqueting i Comunicació del Grupo Cosentino, ha explicat l’aposta per la diversitat de la seva empresa en aquests termes: “En col·laboració amb Cisco, potenciem que les dones s’orientin cap a les carreres tècniques. D’altra banda, som conscients de la presència escassa de dones a l’alta direcció, amb un 14,37 %, per bé que la sensibilitat del Comitè Executiu en aquest tema és innegable. L’any 2019, el Grupo Cosentino va llançar el pla d’igualtat i enguany en fa la implantació definitiva als 43 països on té empleats. La diversitat és una qüestió de competitivitat.”

Diversitat i innovació

Tots els ponents han coincidit a assenyalar la relació estreta que hi ha entre la gestió eficaç de la diversitat i el grau d’innovació de qualsevol empresa. Santiago Alfonso ha detallat els programes de Cosentino per fomentar l’aportació de noves idees a tres nivells: negoci, processos i condicions/ benestar. “Hi participen unes 860 persones i més del 60 % de les propostes vénen d’internacional. Aquest projecte amb format de concurs ha comportat grans millores per a l’organització, com ara ‘Compromesos amb la sostenibilitat’, i es tracta d’unes mesures que no han vingut de dalt a baix”, ha assenyalat.

Per la seva banda, Valle Rodríguez, d’Amadeus, ha advertit també dels riscos de la gestió de la diversitat i la tecnologia. Si bé ofereix moltes oportunitats, en alguns casos la tecnologia comporta alguns biaixos. I ha recomanat no tan sols treballar amb els números, sinó també observar nous inputs. “Amadeus compta, entre d’altres, amb el projecte ‘Amadeus Y’, que desenvolupa un mentoring invers que aglutina diferents generacions: baby boomers i membres de la generació Y. També ha participat en el projecte ‘Inspiring Girls’, per fomentar que les nenes s’interessin per les carreres tecnològiques”, ha assenyalat.