La política de responsabilitat social de les empreses fa créixer la motivació, la productivitat i el sentiment de pertinença dels seus equips, reforça l’atracció i la retenció del talent i millora el clima laboral. Aquestes són les tres conclusions principals de l’estudi “La influencia de la RSE en la gestión de personas: buenas prácticas”, que ha elaborat l’Institut d’Innovació Social d’ESADE, en col·laboració amb ISS Iberia, i que s’ha presentat avui al campus d’ESADE a Madrid.

L’informe té com a objectiu estudiar i divulgar l’impacte de les estratègies de responsabilitat social de les organitzacions en la gestió de les persones, i a aquest efecte ha analitzat les mesures de conciliació i flexibilitat a Calidad Pascual, la integració de les persones amb discapacitat a ISS Iberia, l’experiència de voluntariat corporatiu a BASF i les polítiques d’empresa saludable de Henkel a Espanya. Aquests quatre exemples posen de manifest que la forma en què interaccionen aquestes dues àrees de l'organització, a través de programes de doble dimensió, i amb un model organitzatiu adequat, pot facilitar als seus responsables la presa de decisions, la generació d'iniciatives i la superació d'obstacles. A més, l'estudi descobreix els avantatges que representen altres iniciatives, com el foment de la diversitat, la cura de la salut emocional, la formació en competències o la desvinculació responsable.

Segons Ignasi Carreras, director dels programes de formació directiva per a ONG de l'Institut d'Innovació Social d’ESADE i coautor de l'estudi: “Les pràctiques de responsabilitat social acompleixen un paper molt rellevant i eficaç amb vista a assolir el compromís tan anhelat de l'empleat amb l'empresa, gràcies a la seva capacitat d'oferir un propòsit, d'atresorar l'ètica corporativa i de proporcionar un entorn laboral al qual val la pena pertànyer. En definitiva, la RSE garanteix una gestió responsable i efectiva de les persones.”

Javier Urbiola, president executiu d'ISS Iberia, ha assenyalat que, “en una empresa com ISS, les persones són un actiu fonamental. Promovem un entorn de treball cooperatiu, innovador i que facilita la inclusió de tota mena de treballadors. Les accions de responsabilitat social i la creació d'oportunitats per a tothom són un component essencial de la cultura i dels valors de l’empresa, i per això apostem per una ocupació de qualitat per a les persones amb discapacitat intel·lectual o de desenvolupament. Actualment, el 5 % de la nostra plantilla pertany al col·lectiu de les persones amb discapacitat”.

Decàleg per a la gestió responsable de persones

A manera de conclusió, els autors de La influencia de la RSE en la gestión de personas: buenas prácticas, el professor Ignasi Carreras, director dels programes de formació directiva per a ONG, i l’investigador Carlos Cortés, ambdós de l’Institut d’Innovació Social d’ESADE, proposen un decàleg que conté les principals línies d’actuació per tal que una empresa evolucioni cap al concepte de gestió responsable de les persones i actuï amb eficàcia i impacte:

1. Incorporar la gestió responsable de les persones dins l’estratègia global de l’empresa.
2. Impulsar i consolidar un estil de “lideratge responsable”.
3. Saber generar i mantenir viva una cultura de la responsabilitat.
4. Articular mecanismes efectius d’escolta i d’implicació dels grups d’interès.
5. Saber crear valor afegit al llarg de tota la cadena de gestió de l’empresa.
6. Facilitar la interacció entre la RSE i la gestió de persones, i les altres àrees.
7. Fixar objectius i fites a mitjà i a llarg termini, acompanyats d’un sistema de mètriques.
8. Aprofitar els avantatges de la interacció entre la RSE i la gestió de persones.
9. Definir una agenda de gestió responsable de les persones.
10. Integrar la RSE i la gestió de persones en una “gestió responsable de persones”.
11.