20 Noviembre 2008
Gestión de la cadena de suministro: incrementar la satisfacción del cliente
  • Este programa resulta especialmente indicado para aquellos estudiantes que deseen orientar su carrera profesional a la empresa entendida de modo integral (consultoría, gestión de empresas, gestión de marcas, etc.).

    Perfil de los participantes: el curso está abierto a estudiantes de los últimos cursos del grado, graduados y profesionales jóvenes de procedencias diversas, tanto académicas como profesionales y culturales. El comité académico realizará una valoración individual de las solicitudes, teniendo en cuenta el expediente académico y profesional.

    Idioma: Inglés
    Fechas: del 7 al 11 de julio
    Horario: de lunes a viernes, de 9.00 h a 14.30 h
    Importe de la inscripción:
    > 1.000 euros
    > 1.500 euros, si se realiza también el curso Marketing: de la estrategia a la acción.

    Descripción del curso
    "Se alcanzará el dominio de las competencias en toda la cadena de suministro, con enfrentamientos entre la cadena de suministro y la cadena de suministro" (Roger Blackman). En consecuencia, hoy en día la mayoría de empresas han reconocido como un núcleo de competencia necesario la cadena de suministro. Implica una integración interna multifuncional (la colaboración entre distintas áreas funcionales) y una integración externa (colaboración con otros miembros de la cadena de suministro) con el fin de aportar un valor añadido a los stakeholders y a los clientes.

    El objetivo de este curso es proporcionar una introducción a la gestión de la cadena de suministro mediante el desarrollo de la comprensión de las cuestiones de gestión y los retos a los que las empresas se enfrentan al aplicar una estrategia de la cadena de suministro. Se hará especial hincapié en el interfaz de Operaciones de Marketing ya que el Marketing juega un papel clave al crear la demanda a través de programas de gestión por categorías (promociones, presentaciones y surtidos) y la Logística y las Operaciones son esenciales a la hora de satisfacer esa demanda (de reposición). El curso presentará diferentes programas  de gestión de la categoría y de reposición que ayudan a las empresas a mejorar la eficiencia de sus cadenas de suministro teniendo en cuenta las distintas áreas funcionales y los diferentes miembros de la cadena de suministro, centrándose en la satisfacción de clientes y consumidores.





  • Contenidos
    1. Introducción a la gestión de la cadena de suministro
    2. Gestión de la demanda
    3. Gestión de la categoría 
    4. Reposición eficiente
    5. Gestión de la cadena de suministro global

    Dichas cuestiones se tratarán en cinco sesiones de cinco horas cada una (total: 25 horas).

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