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En la actualidad se está produciendo una convergencia entre tres industrias: la tecnología, las telecomunicaciones y los medios de comunicación. “Cada vez hay más puntos de encuentro entre la industria de la telefonía móvil, la televisión y la industria tecnológica", ha señalado María Garaña, presidenta de Microsoft España, durante su conferencia en Desayunos ESADE. La convergencia entre estas tres industrias puede derivar en dos modelos de negocio: la integración vertical o las alianzas. Desde Microsoft, ha señalado, se ha apostado por este segundo modelo.

Actualmente hay que estar más cerca de toda la cadena e intervenir en los procesos de fabricación para indicar parámetros que puedan contribuir a la optimización de servicios. En definitiva, ha explicado María Garaña, “se trata de crear alianzas con operadores y fabricantes de dispositivos con el fin de realizar inversiones conjuntas".
 
Durante su intervención, Garaña ha alertado de que “la industria tecnológica española exporta muy poco", así como que “algunas de las principales barreras han sido la poca cercanía que ha tenido la tecnología a la alta dirección de las empresas, la ausencia de análisis acerca de cómo repercute positivamente en la cuenta de resultados de la empresa y la deficiente colaboración público-privada".
 
Sin embargo, ha explicado, “se están produciendo dos factores que están permitiendo el avance de la tecnología en nuestro país". Por un lado, la rapidez con la que está entrando en los hogares (consumerización) está contribuyendo a que la tecnología suba peldaños en las diferentes áreas de las empresas; y, por otro, la computación en nube (cloud computing) está haciendo que los proveedores de tecnología se centren en generar confianza en el cliente con respecto a la privacidad y el manejo de su información. “Eso ha conllevado un cambio en el modelo de negocio, ya que ahora el momento clave en la relación con el cliente comienza en el momento de la firma de contrato. A partir de ese momento, la privacidad, la seguridad y el soporte técnico se convierten en los factores clave", ha explicado María Garaña.
 
Esos aspectos pueden hacer que la industria tecnológica avance en nuestro país. Sin embargo, la presidenta de Microsoft España ha recordado que “es necesario que se ponga el foco en la piratería, ya que nos afecta gravemente como país". Los inversores buscan rentabilidad y el hecho de que España siempre esté en las primeras posiciones de los rankings mundiales de piratería, con cifras del 48 %, “puede actuar como elemento disuasorio".