1- Información del servicio:

La Fundación ESADE proporciona al personal docente y de investigación, al personal de administración y servicios y a los alumnos un servicio de correo electrónico institucional. Por medio de este servicio dispondrán de una cuenta de correo electrónico accesible vía web, pop (también pops) e imap (también imaps).
Las direcciones de correo electrónico asignadas a los distintos usuarios de la institución son:

nombre.apellido@esade.edu Para personal docente y de investigación, y para el personal de administración y servicios.
nombre.apellido@alumni.esade.edu Para los alumnos.
 
El detalle de los servicios que proporciona el sistema de correo de la Fundación ESADE es:

> Acceso web al correo desde la intranet o desde https://webmail.esade.edu
> Acceso pop3 mediante la dirección pop3.esade.edu
> Acceso pop3s mediante la dirección pop3.esade.edu y el puerto 995
> Acceso imap4 mediante la dirección imap4.esade.edu
> Acceso imap4s mediante la dirección imap4.esade.edu y el puerto 993
> Servicio de entrega de correo autenticado mediante la dirección esmtp.esade.edu
> Servicio de entrega de correo autenticado y seguro mediante la dirección esmtp.esade.edu y el puerto 587
> Filtrado antivirus de los correos entrantes y salientes
> Marcado del correo basura con "Spam"
> Rechazo del correo por listas negras de remitentes
> Calendario y libreta de direcciones privada
> Mensaje de aviso "Fuera de la oficina"
> Libreta de direcciones global
> Aviso cuota de almacenamiento del buzón
> Listas de distribución globales y privadas
> Redirección del correo a otra dirección de correo.
> Copias de seguridad periódicas

2. Descripción del servicio:

El servicio de correo de la Fundación ESADE está integrado por varias partes:
Por un lado, hay el sistema de estafetas primarias. Por este sistema entra y sale todo el correo dirigido y proveniente de los usuarios, ya que el puerto 25 está cerrado de entrada y salida en toda la red de la institución.
El sistema de estafetas primarias está formado por cuatro máquinas en una configuración de alta disponibilidad. Dos máquinas se dedican a aceptar el correo de entrada y otras dos se dedican a enviar el correo externo.
El sistema de filtrado de virus y spam se hace con antivirus para correo de Trend Micro y está integrado en las estafetas de entrada y salida.
Los servicios depop3, pop3s, imap4, imap4s, smtp y smtps autenticado y webmail se encuentran en dos máquinas que balancean la carga entre ellas.
Los buzones de correo se encuentran en otras dos máquinas que trabajan juntas, lo cual proporciona un clúster de alta disponibilidad.

3. Política antivirus y antispam:

El sistema antivirus elimina los correos que contienen virus.
Los correos sospechosos de spam se marcan con "Spam" en el asunto del mensaje.
Los correos que vienen de remitentes marcados como spam se rechazan en las estafetas de entrada.

4. Política de logs:

El Servicio TIC de la Fundación ESADE almacena los ficheros de logs de los sistemas de correo durante un período de 1 año. Dichos ficheros de logs contienen información sobre la IP de origen del mensaje, remitente/s, destinatario/s, fecha exacta de entrada de dicho mensaje en la cola de gestión de la estafeta, máquina utilizada para el envío, resolución del envío (si se produjo o no), etc. No se almacenan los contenidos, tal y como se establece en el artículo 12 de la LSSI (Ley 34/2002).
La información almacenada es utilizada únicamente para fines estadísticos y para resolver incidencias. No es de carácter público.

5- Límite en el tamaño de mensajes o de buzón:

El tamaño máximo de los mensajes que se pueden enviar y recibir es de 10MB; estos límites están marcados tanto en las estafetas de entrada como en las de salida.
El tamaño máximo del buzón para los alumnos es de 100MB. Si el buzón de un usuario excede de la cuota, se deshabilitará la recepción de mensajes en su buzón hasta que reduzca su tamaño por debajo de la cuota estipulada. También se deshabilitará el envío de mensajes en el caso expuesto de exceder la cuota.

6- Recomendaciones para el correcto uso del correo electrónico:

Recuerde que el responsable de su cuenta de correo es usted. Cuide su contraseña y procure no poner palabras o nombres que puedan resultar obvios (como, por ejemplo, poner como contraseña el nombre de usuario).

> Formas de reducir el tamaño del buzón:

La mayoría de los mensajes son de tamaño mínimo y son los ficheros adjuntos los que ocupan más tamaño. Si sólo nos interesa el fichero, podemos guardarlo en nuestro equipo y luego borrar el mensaje. Podemos eliminar mensajes obsoletos o que ya no tienen interés (por ejemplo correo basura). Si deja sus mensajes en el servidor de correo, no olvide "purgar" los mensajes.

Es preciso vaciar el contenido de la papelera de "Elementos eliminados".

> Número máximo de receptores de un correo:

El servicio de estafetas primarias está configurado para aceptar mensajes destinados a 1.000 usuarios, como máximo, en un solo correo.

En el caso de utilizar pop o imap para acceder al correo de la Fundación ESADE recomienda el uso de pops e imaps ( pop o imap seguros).