Correcció i traducció · Assessorament · INICI






 TÈCNIQUES DE COMUNICACIÓ ESCRITA
 Curs 2003-2004


Introducció
Destinataris
Objectiu general i objectius específics
Metodologia
Tipologia de textos
Inscripcions, requisits i nombre de participants
Mòduls i guiatge
Calendari i horari
Coordinació i professorat
Programació i continguts

Introducció

Aquesta proposta té la finalitat d'harmonitzar i actualitzar la dinàmica de les comunicacions escrites d'ESADE.

D'una banda, si bé les noves tecnologies ajuden a millorar les nostres comunicacions, també és cert que requereixen alguns canvis en els hàbits de conducta dels emissors i en el procés que cal seguir per tal que sigui efectiva.

D'altra banda, el nou personal que s'incorpora a ESADE generalment necessita una etapa d'adaptació per arribar a conèixer els referents i la cultura de la institució, aspectes que també afecten la comunicació.

El curs que proposem considera aquests dos elements, amb la finalitat de contribuir a crear un estil característic en les comunicacions d'ESADE. Tanmateix, no inclou continguts de llengua general: pel que fa al català, es programa en el marc del Pla de formació, i, quant al castellà, s'hi inclouen sessions específiques d'aprofundiment si els participants al curs ho sol·liciten expressament.

Destinataris

Personal d'administració i serveis que habitualment ha de redactar textos diversos, com una de les tasques inherents al seu lloc de treball.

Objectiu general

Que els destinataris del curs siguin capaços d’elaborar amb propietat les comunicacions i els documents propis de la seva tasca professional, d'acord amb les tendències que les noves tecnologies imposen.

Objectius específics

1. Destacar la importància professional de la qualitat dels documents i reflexionar sobre l'estratègia de comunicació, la veracitat i transparència de la informació.

2. Aplicar els recursos correctors necessaris, a partir de la detecció dels errors més comuns que afecten l’adequació dels textos a la situació comunicativa i la seva coherència interna.

3. Seguir les línies generals de redacció i presentació i utilitzar recursos creatius.

4. Conèixer els recursos d'informació en matèria lingüística i de comunicació, com també els mecanismes de recerca per Internet.

5. Posar en pràctica immediatament els coneixements adquirits.

Metodologia

Se seguirà una metodologia activa completament basada en el text, partint de documents reals, d’acord amb la seqüència següent:

  • Reconeixement de les dificultats que es plantegen a l'hora d'elaborar un text.
  • Identificació dels errors més freqüents que es cometen en la comunicació escrita, tant lingüístics com extralingüístics.
  • Tècniques d'escriptura i possibilitats de correcció.
  • Presentació dels materials de consulta més útils.
  • Aplicació dels aspectes tractats a l'elaboració d’un nou text.

Tipologia de textos

Es tractaran les modalitats de textos que han de redactar habitualment els participants al curs, tant en l'àmbit de la comunicació interna (notes, missatges de correu electrònic, informacions al tauler d'anuncis o a la intranet, butlletins o fulls informatius, etc.), com externa (cartes, actes, informes, notes de premsa, fullets, invitacions, pàgines web, etc.).

El treball de classe es basarà en els textos que presentin els participants juntament amb la inscripció, i també d’altres textos reals que es considerin adients.

A l'hora de programar les classes, també es tindrà en compte la freqüència amb què es produeixen aquests textos i l'autonomia de qui els redacta, tant des de la perspectiva de la responsabilitat, com de la creativitat i la capacitat de negociació.

Inscripcions, requisits i nombre de participants

Cal sol·licitar la inscripció a la Trini Xifré, del Servei de RHPAS.

Un mes abans de començar les sessions, és imprescindible que el Servei Lingüístic disposi dels textos que els participants elaboren habitualment (1 text com a mínim, en català o en castellà), a fi d’adaptar el curs al màxim a les necessitats dels alumnes. Aquest sistema, d’una banda, facilita el diagnòstic dels seus punts forts i febles i, d’una altra, permet implicar-los en el desenvolupament del curs pel fet de treballar amb els seus mateixos textos (es respectarà l’anonimat dels autors dels textos que es treballin a classe).

També és molt important que els participants tinguin un bon nivell de llengua general.

Finalment, per al bon funcionament del curs és indispensable tant l’assistència a totes les sessions com la participació activa dels membres del grup.

El nombre de participants al curs és de 10/12 com a màxim.

Mòduls:
Per tal d'ajustar la programació al màxim als interessos dels participants al curs, sembla convenient adoptar un sistema de formació modular. Així, cada un d'ells només invertiria el temps necessari per adquirir els coneixements que requereix el seu lloc de treball.

Guiatge:
Es preveu fer un guiatge individual i personalitzat amb cada un dels alumnes en una sessió final.

Calendari:
Durada: 20 hores

Horari:
Per determinar

Coordinació i professorat:
Antònia Rigo

Programació

La gran quantitat d'informació que les noves tecnologies posen al nostre abast exigeix un tractament i uns mètodes que facilitin la redacció de textos comprensibles, concisos, ordenats, eficaços i fàcils d'actualitzar.

Per aconseguir el màxim d'eficàcia, primer cal analitzar el destinatari del document, tenir molt clara la finalitat que es persegueix i la resposta que se n'espera o desitja; i després adaptar l'estil i el to a la comunicació que es pretén establir.

El coneixement i l'aplicació de determinades tècniques d'escriptura afavoreixen la claredat i senzillesa dels textos i alhora contribueixen a la presentació d'uns documents fàcils de llegir -tant des del punt de vista lingüístic com tipogràfic- , més visuals i persuasius.

Continguts

A continuació figuren els continguts troncals del curs, que es matisaran i ampliaran amb aquells que necessitin els participants concrets de cada curs.

L’estratègia de la comunicació

Elements que intervenen en la comunicació
Factors i tècniques per a la credibilitat
Tipus de comunicació
La comunicació efectiva

Conclusió

Tècniques de composició del text escrit

La preparació com a clau de la comunicació

Estructuració de les idees

Estructuració del text

Redacció

Composició del text

Factors que intervenen en la composició del text
Parts del discurs i signes de puntuació

Les paraules adequades i precises
Les frases efectives
Els paràgrafs efectius
Els títols eficaços

Revisió

Avaluació

Formes de presentació dels diferents documents
(Espai obert d'acord amb els textos que elaborin els destinataris)

© Servei Lingüístic, 2004