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Vila Fernandez-Santacruz, Maria del Mar

Profesora ordinaria, Departamento de Economía, Finanzas y Contabilidad en Esade

Profesora titular URL

Investigadora, GRUGET - Grupo de Investigación en Gestión Turística

Formación académica

Doctora en Administració i Direcció d'Empreses. ESADE - Universitat Ramon Llull
Licenciada en Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de Empresas. ESADE
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas. ESADE - Universitat Politècnica de Catalunya

Biografía

Ha colaborado en el Centro de Dirección Turística de ESADE desde 2001, del que es directora desde septiembre de 2004. Es responsable de la organización de las diversas jornadas organizadas con el objeto de dar difusión a los estudios elaborados en el Centro de Dirección Turística; así como de las investigaciones en el ámbito de la gestión turística llevadas a cabo.

Su actividad investigadora y docente se ha centrado en el área del control de gestión y el ámbito del sector turístico. Sus líneas de investigación son la medición del rendimiento y la innovación en negocios turísticos. Con anterioridad desarrolló su actividad profesional en empresas como KPMG Peat Marwick, BSCH y CIRSA. Actualmente, continua desarrollando su actividad profesional en empresas sobretodo del sector turístico, como consultora. Ha publicado diversos artículos y capítulos de libros, entre los que destacan: 'Aportación al cuadro de mando integral para cadenas hoteleras en España. Variables críticas de actuación' en Papers de Turisme, Generalitat Valenciana, 'Cuadro de mando integral para destinos turísticos' en Gestión de destinos turísticos sostenibles, Gestión 2000 o 'Cataluña' en La actividad turística española 2004, 2005 y 2006, Ed. Ramón Areces.En 2006 recibió la evaluación positiva de su actividad docente e investigadora por la Agencia para la Calidad del Sistema Universitario de Cataluña AQU.

Publicaciones destacadas

Vila Fernández-Santacruz, M. & Costa Guix, G. (2024). Post-Pandemic Shifts in Pro-Environmental Attitudes and Behaviors in a Marine Protected Area. Sustainability, 16 (17), 7410. DOI: https://doi.org/10.3390/su16177410.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2024). `Small wins': el camino a una cultura emprendedora. Harvard Deusto Management and Innovation, (64), pp. 20-22.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2023, March). La oportunidad empresarial en la evolución de la orientación proecológica de los turistas: efectos de la pandemia COVID19 en el buceo en las Illes Medes [Paper presentation]. Foro turístico destinos de costa, Lloret de Mar.
Vila Fernández-Santacruz, M. & Moya, S. (2023). Social sustainability reporting in European business schools. Sustainability Accounting, Management and Policy Journal, 14 (1), pp. 242-264. DOI: https://doi.org/10.1108/SAMPJ-02-2022-0100.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2022, September). Effect of Covid19 pandemic on the pro-ecological orientation of Scuba drivers in protected marine areas, empirical evidence from the Medes Islands [Paper presentation]. Effect of Covid 19 pandemic on the pro-ecological orientation of Scuba drivers in protected marine areas. Empirical evidence from de Medes Islands. 10th International Conference on Tourism Management. EISAM 2022., Valencia .
Abdelgawad, S. G. E., Camps, X., Costa Guix, G., Dimov, D., Esposito, M., Ferrás-Hernández, X., Ferrone, N., Groth, O. J., Hassi, E., Navarro Sánchez, S. A., Pistrui, J., Tse, T., Vila Fernández-Santacruz, M. & Vilà, J. (2021). Fomentar la cultura de la experimentación.
Vila Fernández-Santacruz, M., Costa Guix, G. & Ellinger -, E. (2021). An ethnographic study of the motivations of foodstagrammer tourists. Journal of Sustainable Tourism, 29 (5), pp. 813-828. DOI: https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1811290.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2020). Consumo reactivo a un 'black swan'.
Vila Fernández-Santacruz, M., Afsordegan, A., Agell, N., Sánchez, M. & Costa Guix, G. (2018). Influential factors in water planning for sustainable tourism destinations. Journal of Sustainable Tourism, 26 (7), pp. 1241-1256. DOI: https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1433183.
Costa Guix, G., Mavrommatis, A., Valdés Gandarillas, S. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2018). Collaborative relationships between manufacturers and retailers: A supply chain collaboration framework. DOI: https://doi.org/10.15341/jbe(2155-7950)/02.09.2018/004.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2018). Brahms no vende: Casos prácticos: la Boston Symphony Orchestra y L'Auditori.
Costa Guix, G., Mavrommatis, A., Valdés Gandarillas, S. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2017, June). Collaborative relationships between manufacturers and retailers: A supply chain collaboration framework [Paper presentation]. 4th International Conference on Research on National Brand & Private Label Marketing NB&PL2017.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2017). Del CMO al CEO. El impacto de la transformación digital.
Aguiló, E., Rosselló, J. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2017). Length of stay and daily tourist expenditure: A joint analysis. Tourism Management Perspectives, 21, pp. 10-17. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tmp.2016.10.008.
Costa Guix, G., Mavrommatis, A., Vila Fernández-Santacruz, M. & Valdes, S. (2017). Collaborative Relationships Between Manufacturers and Retailers. In Martínez-López, F. J., Martínez-López, F. J. & Gázquez-Abad, J. C., Ailawadi, K. L., Yagüe-Guillén, M. J. (Eds.), Advances in National Brand and Private Label Marketing - 4th International Conference 2017 (pp. 201-210). Springer Science and Business Media B.V.. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-59701-0_21.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2016). Brahms no vende. Casos prácticos: la Boston Symphony Orchestra y L'Auditori. Harvard Deusto Business Review, (261), pp. 72-82.
Agell, N., Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2016, July). Towards sustainable tourism: What factors most influence decision makers in water-energy planning? [Paper presentation]. BEST EN Think Tank XVI: Corporate Responsibility in Tourism - Standards Practices and Policies.
Vila Fernández-Santacruz, M., Costa Guix, G., Angulo-Preckler, C., Sardá, R. & Avila, C. (2016). Contrasting views on Antarctic tourism: 'Last chance tourism' or 'ambassadorship' in the last of the wild. Journal of Cleaner Production, 111, pp. 451-460. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2014.12.061.
Casabayó, M., Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2015, April). Exploration of the interaction between spirituality and market orientation: Causes and effects on managers [Paper presentation]. Spirituality and Creativity in Management World Congress, Barcelona 2015.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2015). El societal Marketing: marketing de valor social y económico.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2014). El márketing y la dimensión social de las marcas: ¿queremos ser gamechangers?.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2014). Sustainable marketing: An exploratory study of the perceptions of marketing managers in international Spanish hotels.
Saló, A., Garriga, A., Rigall-I-Torrent, R., Vila Fernández-Santacruz, M. & Fluvià, M. (2014). Do implicit prices for hotels and second homes show differences in tourists' valuation for public attributes for each type of accommodation facility?. International Journal of Hospitality Management, 36, pp. 120-129. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2013.08.011.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2014). Shared value: cómo compartir el valor creado para generar una nueva ventaja competitiva.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2014). España como marca: toca mejorar el país.
Costa Guix, G., Valdés Gandarillas, S. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2013). Marketing social corporativo en el sector hostelero: una revisión sistemática.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2013). De líderes empresariales que deben juzgar a sus clientes.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2012). Midiendo y optimizando los resultados.
Costa Guix, G., de Ritis, A. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2012, October). Boston - Barcelona [Case study].
Saló, A., Garriga, A., Rigall-I-Torrent, R., Vila Fernández-Santacruz, M. & Sayeras Maspera, J. (2012). Differences in seasonal price patterns among second home rentals and hotels: Empirical evidence and practical implications. Tourism Economics, 18 (4), pp. 731-747. DOI: https://doi.org/10.5367/te.2012.0141.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2012). Estrategias de fidelización: la conveniencia se impone.
Vila Fernández-Santacruz, M., Rovira Llobera, X., Costa Guix, G. & Santomà Vicens, R. (2012, April). Combining research techniques to improve quality service in hospitality. Quality & Quantity, 46 (3), pp. 795-812. DOI: https://doi.org/10.1007/s11135-010-9414-9.
Vila Fernández-Santacruz, M., Enz, C. & Costa Guix, G. (2012). Innovative practices in the spanish hotel industry. Cornell Hospitality Quarterly, 53 (1), pp. 75-85. DOI: https://doi.org/10.1177/1938965511426562.
Josep, B., Pazienza, P. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2012). Arguments in favor of taxing tourism: The Lanzarote case study. TOURISMOS: An International Multidisciplinary Refereed Journal of Tourism, 7 (2), pp. 401-416.
Costa Guix, G., Verdú Hernández, L. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2011, November). L'auditori [Case study].
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2011). Un cliente, diversas vías de venta.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2011). Nuevos modelos de comercio: tendencias y factores de éxito.
Carol, M., Cuatrecasas Arbos, L., Gadea, A., Giner Fillo, A., Ripoll, V., Tamarit, C. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2010). Nuevas tendencias en reducción de costes: bases conceptuales y aplicaciones prácticas (1 ed.). Profit.
Costa Guix, G., Santomà Vicens, R. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2010, June). Innovative practices in the Spanish hotel industry [Paper presentation]. INBAM 2010.
Vila Fernández-Santacruz, M., Costa Guix, G. & Rovira Llobera, X. (2010). The creation and use of scorecards in tourism planning: A Spanish example. Tourism Management, 31 (2), pp. 232-239. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.02.015.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2010). No hay mal que por bien no venga.
Vila Fernández-Santacruz, M., Kramer, T., Hickey, N., Dattani, M., Jefferis, H., Singh, M. & Garralda, M. E. (2010). Correction to: Assessment of Somatic Symptoms in British Secondary School Children Using the Children's Somatization Inventory CSI vol 34, pg 989, 2009. Journal of Pediatric Psychology, 35 (1), pp. 110-110. DOI: https://doi.org/10.1093/jpepsy/jsp106.
Costa Guix, G. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2009). Marketing de recesión: entre la ansiedad y la 'neomodestia'.
Batallé Descals, P., Costa Guix, G., Rovira Llobera, X., Santomà Vicens, R. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2008). Determinación de los aspectos de gestión que llevarán a una cadena hotelera a mejorar la calidad de su servicio.
Costa Guix, G., Santomà Vicens, R. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2008, May). Elementos de gestión que llevarán a una cadena hotelera a mejorar la calidad de su servicio [Paper presentation]. XVII Simposio Internacional de Turismo y Ocio 2008.
Vila Fernández-Santacruz, M., Sureda Pascual, J. & Fernández, E. (2008). Evolución de la sensibilidad al precio de los viajeros españoles. Fenómeno low cost (1st ed., pp. 77-104). Deusto, S.A. Ediciones.
Valls Giménez, J. F., Losada Marrodán, C., Alfaro Faus, M., Vila Fernández-Santacruz, M., Sureda Pascual, J., Fernández, E., Guillot, X., Montaña Matosas, J., Moll de Alba Mendoza, I., Torrecilla Gumbau, C. & Costa Guix, G. (2008). Fenómeno low cost: el impacto en el factor precio (1 ed.). Deusto, S.A. Ediciones.
Vila Fernández-Santacruz, M. (2007). Estado de la investigación turística en España y proyección futura. In Monteagudo Sánchez, M. J. (Ed.), El Ocio en la investigación actual (1st ed., pp. 83-100). Universidad de Deusto.
Serra, J. & Vila Fernández-Santacruz, M. (2002). Negocios turísticos de éxito. Las claves para alcanzarlos.

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