Quan les empreses es plantegen com tornar a recuperar el camí del creixement la resposta són els clients. En lloc de mirar cap a dins, les empreses que volen créixer haurien de mirar cap a fora, ja que la seva capacitat de creixement està lligada a com creen valor amb els seus clients. En aquesta sessió del Programa de Continuïtat explorarem les diferents estratègies i els nous enfocaments que les empreses poden abordar avui dia per generar creixement amb els seus clients.
Jaime Castelló
Professor associat del Departament de Direcció de Màrqueting d’ESADE
- Madrid, dijous 26 de maig de 2011
