Notícies

La transformació digital és clau per afrontar els reptes de futur en el sector jurídic

“Ens hem d’adaptar culturalment a la revolució tecnològica per millorar el servei al client”, afirma Jorge Badía, soci director de Cuatrecasas
| 4 minuts de lectura

El sector jurídic viu un moment d’evolució i de transformació constant, en què molts paradigmes estan canviant, com també el perfil d’advocat, el qual, a més de ser un tècnic excel·lent, ha d’incorporar la gestió i el desenvolupament del negoci a la seva professió. Eugenia Navarro, professora d’Estratègia i Màrqueting d’ESADE Law School, en el marc del fòrum “Com serà l’advocacia en el futur?”, organitzat per ESADE, en col·laboració amb la Fundació Wolters Kluwer, ha assenyalat que “la manera de prestar serveis en el sector jurídic i el seu model han canviat, com a conseqüència no tan sols de la irrupció de les noves tecnologies i de la societat de la informació, sinó també de les noves necessitats dels clients”.

En aquest context, Navarro s’ha referit a la rellevància de trobar el valor diferencial als despatxos. Segons un estudi recent de l’Association of Corporate Counsels (ACC), el valor es defineix com l’eficiència en el cost, l’eficàcia en l’assignació de recursos i la predictibilitat, donant per descomptada la capacitat tècnica. Segons Navarro, “la cerca de l’efectivitat ha donat una gran rellevància a la tecnologia, orientada a millorar els processos i el servei al client”. A més, “aquesta cerca d’efectivitat ha generat noves professions, com el legal project manager, que segueix una metodologia de treball centrada a gestionar d’una manera més efectiva el coneixement que ja es té, o l’enginyer de processos legals”, ha conclòs Navarro.

La incorporació de les tecnologies al sector jurídic

Luis de Carlos, soci director d’Uría Menéndez, ha destacat que “des d’Uría hem dissenyat un pla estratègic de sistemes amb el qual volem donar resposta als reptes digitals, basant-nos en la mobilitat i la connectivitat, la seguretat informàtica i la intel·ligència artificial”. Per la seva banda, Fernando Vives, president executiu i soci director de Garrigues, ha assegurat que “la tecnologia tan sols ens serveix si som capaços de guanyar eficiència i si aquesta ens permet ser més competitius i prestar millors serveis als nostres clients”. Segons, Jorge Badía, soci director de Cuatrecasas, “la tecnologia està democratitzada i, per combatre l’immobilisme, cal avançar en la seva usabilitat. D’aquesta manera, “millorarem l’experiència dels nostres advocats i competirem per la gestió del talent”, ha conclòs Badía.

La transformació digital de l’advocat

En aquest sentit, Badía ha assenyalat que “cal adaptar-se culturalment a la revolució tecnològica”. Tanmateix, ha advertit que “hem de ser conscients que l’avenç de la tecnologia serà més vertiginós que la nostra pròpia capacitat d’aprenentatge”. “Des de Garrigues, hem desenvolupat un think tank, un grup de treball compromès amb el procés de transformació digital, amb l’objectiu que els propis advocats que el conformen serveixin de transmissors de la tecnologia dins l’organització”, ha assegurat Vives. Segons el president executiu i soci director de Garrigues, “enfront de les actituds i de les dinàmiques de treball tradicionals al sector, hem de tractar d’adaptar-nos al nou escenari digital”, en una aposta clara per la innovació i pel desenvolupament del bufet.

D’altra banda, Vives procura que els seus treballadors no perdin les habilitats digitals en adaptar-se a la forma de treballar d’un bufet tradicional. “En tinc prou que no transformem els advocats digitals en analògics”, ha conclòs.

Segons De Carlos, “la tecnologia ens permet estar connectats permanentment”. En aquest sentit, el soci director d’Uría Menéndez ha recalcat que “un advocat d’èxit ha de dominar idiomes, i ser un bon gestor amb el seu equip i els seus clients. En definitiva, ha de treballar pel seu despatx i pels seus socis”. “En el futur, veig el meu despatx més internacional, més digital i divers”, ha afegit.

La trobada també ha comptat amb la presència d’Enrique Verdeguer, director d’ESADE Madrid, i José María Michavila, president del Consell Assessor de Wolters Kluwer.