El director executiu de Global Customer Experience de CaixaBank, Jordi Nicolau, i el director general d'ESADECREAPOLIS, Oriol Alcoba, han signat un conveni per fomentar, promocionar i divulgar nous coneixements sobre la innovació en el sector turístic, tant en el seu vessant acadèmic com en la seva aplicació a la direcció d'empreses del sector.

D'aquesta manera, el conveni preveu, entre altres qüestions, la creació d'un Observatori d'Innovació Turística, l’objectiu del qual serà la generació i divulgació de nous coneixements en aquest sector mitjançant la investigació i l'organització de diferents activitats, seminaris i conferències dirigides a la difusió d'aquests nous coneixements en el sector turístic. L'objectiu últim que persegueix l'acord és, per tant, contribuir a la competitivitat del sector a Espanya a través de la innovació.

Aquest Observatori d'Innovació Turística farà estudis i enquestes periòdiques als empresaris del sector sobre la seva visió de les qüestions més rellevants del turisme: reptes, barreres, impulsos, dedicació específica i perspectives a mitjà termini. A partir dels resultats obtinguts i de la seva anàlisi, es donaran a conèixer tant el diagnòstic com les alternatives innovadores més efectives per afrontar els reptes i aprofitar les oportunitats en els diversos territoris d'anàlisi.

Per dur a terme les diferents activitats establertes en aquest acord, ESADECREAPOLIS compta amb el suport de la Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi (HTSI), que aportarà coneixements i metodologies per ajudar a la realització dels estudis i anàlisi dels resultats.

Aquests estudis i enquestes es faran amb motiu de les Aules Internacionals d'Innovació Turística que ESADECREAPOLIS organitza i a les quals CaixaBank s'incorporarà com a col·laboradora gràcies a l'acord signat. Està previst que, durant 2018 i 2019, se celebrin cinc Aules Internacionals d'Innovació turística en les següents ciutats: Sevilla, Benidorm, Santiago de Compostel·la, Sant Sebastià i Salou.