Las 6 asignaturas troncales son claves para el desarrollo del conocimiento esencial de la dirección de marketing y ventas. Estas asignaturas constituyen la base del emms y proporcionan un lenguaje común para todos los participantes.
Marketing Management
Analizar las oportunidades de mercado, investigar y seleccionar objetivos, desarrollar estrategias de mercado, planear tácticas de marketing e implantar y controlar las acciones de marketing: estos son los pasos esenciales del proceso de dirección de marketing que se aborda en esta asignatura.
Going to the Market
Una vez que se ha decidido el público objetivo de un producto, hay que establecer el «camino hacia el mercado», el itinerario completo que se seguirá para llegar hasta el consumidor final. Esta asignatura se centra en la metodología que se emplea para diseñar una estrategia comercial integrada óptima. Como cada vez son más las empresas interesadas en vender al consumidor final, la asignatura también incluirá guías para crear fórmulas de venta convincentes, tanto a través de los canales tradicionales como a través de Internet. La orientación a la innovación y su enfoque comercial holístico son características destacadas de esta asignatura.
Brand Management
La marca se ha convertido en un factor esencial para la dirección de marketing y ventas, pues es cada vez el elemento más influyente a la hora de determinar la diferencia entre productos igual de competitivos. La asignatura incluye los temas más relevantes de la dirección de marcas: el significado y la medida de la equidad de las marcas basadas en el consumidor; la dinámica y la arquitectura de la marca de una empresa, y los roles y las funciones de distintas marcas.
Consumer behaviour
Comprender el comportamiento del consumidor y del cliente del mercado objetivo es una tarea básica de la dirección de marketing y ventas. Esta asignatura analiza la dinámica compradora de los consumidores y de otros compradores de la organización.
Marketing Research
Generar y analizar datos del mercado y organizar la creación de las percepciones del consumidor, el cliente y la competencia dentro de una organización son los pilares de la dirección de marketing y ventas. Esta asignatura ofrece métodos, herramientas y técnicas para una investigación en marketing cualitativa y cuantitativa.
Sales Management
El personal de ventas y los key account managers son el único enlace entre la empresa y los clientes. Los trabajadores de ventas y cuentas representan a la empresa ante los clientes y, al mismo tiempo, le proporcionan la información que necesita sobre los clientes y la competencia. La asignatura trata cuestiones relacionadas con el diseño de la fuerza de ventas y la actividad de los key account managers.
Asignaturas avanzadas
Las 10 asignaturas avanzadas le permitirán mejorar sus conocimientos sobre las actividades de dirección de marketing y ventas específicas y dejarán una marca de distinción en su base de conocimientos.
Channel Management
Esta asignatura analiza los temas relacionados con la dirección de los canales de distribución: la naturaleza de los canales de marketing y las tendencias globales que los caracterizan; las cuestiones que afrontan las empresas en el diseño, la gestión, la evaluación y el cambio de los canales; aspectos de los canales de marketing desde la perspectiva de los minoristas, los mayoristas y los organismos de distribución.
Strategic Marketing & Business Intelligence
Una estrategia de marketing de éxito requiere una profunda comprensión del mercado y de la competencia. La inteligencia empresarial sirve para prever las oportunidades de desarrollo, y crear y proporcionar el mejor valor a los clientes. Esta asignatura aborda el proceso de la dirección estratégica de marketing y la implantación de estrategias de marketing para empresas de distintos sectores de una industria, de diferentes posiciones competitivas y de diferentes entornos económicos.
Creativity & Product Desing Developement
Uno de los retos más importantes en la dirección de marketing y ventas es desarrollar ideas para nuevos productos y lanzarlos al mercado con éxito. Esta asignatura se centrará en la creatividad y el desarrollo del nuevo producto como estrategia de crecimiento, subrayando el decisivo papel que tiene el marketing en la búsqueda, el desarrollo y el lanzamiento de nuevos productos de éxito.
International Marketing Management
En un mercado cada vez más global, las empresas deben ser capaces de moverse con habilidad en el ámbito internacional.
En esta asignatura aprenderá a formular estrategias de marketing internacional efectivas y a equilibrar con acierto la estandarización y la localización de programas de marketing y ventas.
Finance for Marketing
Comprender la vertiente financiera de las decisiones de marketing y ventas se ha convertido en una competencia clave para los profesionales de este ámbito. En esta asignatura aprenderá a interpretar un balance de situación y un balance de resultados, a entender su economía y la de la competencia, y a evaluar los factores económicos de las estrategias de marketing y ventas.
Integrated Marketing Communication
Las empresas deben comunicarse con eficacia con sus clientes y stakeholders para afianzar su progreso estratégico. Esta asignatura se dedica al estudio de los principios básicos subyacentes tras el procesamiento de la información de los clientes, el management efectivo de los elementos individuales del marketing mix de comunicación y su recombinación en un plan promocional integrado.
Marketing of Innovations
Los directivos deben ir en busca del crecimiento, y las innovaciones alimentan las bases del crecimiento futuro. En esta asignatura adquirirá la capacidad intuitiva de decidir en qué negocios nuevos, productos o servicios invertir y cómo desarrollar y afianzar las capacidades para fomentar y desarrollar actividades innovadoras para obtener una ventaja competitiva.
CRM: Trust and Loyalty Management
Los clientes, más que los productos, son los activos más preciados de una empresa. Esta asignatura sobre la gestión de la relación con el cliente (CRM) proporcionará visión, estrategia, operaciones, tecnología y herramientas organizativas para construir una organización centrada en el cliente y basada en la rentabilidad y la dirección de la relación con el cliente.
Sales Force and Key Account Management
La prestación de valor al cliente se basa en una eficaz dirección de la organización de ventas de la empresa. Esta asignatura identificará los factores que contribuyen a una mayor eficacia de la organización de ventas y a un mejor desempeño del vendedor, como el desarrollo de planes sólidos de objetivos, estrategia, estructura, tamaño y compensación. Otras cuestiones que se abordarán girarán en torno a la conducta efectiva en la venta personal, como la habilidad del vendedor, la negociación y el establecimiento de relaciones.
Pricing & Value Management
Los consumidores y los clientes perciben el precio bajo una relación calidad-precio. Esta asignatura trata cuestiones estratégicas y tácticas relacionadas con la política de precios de la empresa y con la percepción del precio por parte del cliente: cómo establecer los precios de un producto por primera vez, cómo modificar el precio de un producto en el tiempo y el espacio para adecuarse a las circunstancias y las oportunidades, cómo responder a los cambios de precios, etc.
